Jak wyglądała kampania?

Na okres dwóch tygodni konieczne było rozszerzenie konta reklamowego o kampanię skoncentrowaną na jednym z trzech celów: ruch, zasięg lub wyświetlenia wideo. Koszty kampanii, w wysokości 3000 USD, pokrył TikTok, oferując nam kupon finansowy. 

Wybraliśmy kampanię budującą ruch na stronę, ponieważ:

• niskie koszty wyświetlenia produktu (średnio 0,12 zł) pozwalały na dotarcie do szerokiej grupy osób;
• mogliśmy stworzyć bazę do remarketingu z osób, które odwiedziły naszą stronę;
• kampania była łatwa do optymalizacji dzięki dużej ilości materiałów organicznych.

Dzięki temu, że TikTok pokrył wszystkie koszty, nie ponieśliśmy żadnego ryzyka finansowego. Pozwoliło nam to bezpiecznie sprawdzić, czy taka strategia reklamowa jest dla nas odpowiednia na przyszłość.

Cała struktura kampanii była przygotowana przez TikToka — ograniczało to nasze możliwości wewnętrznej optymalizacji, jednak w przypadku kampanii na ruch nie przewidywaliśmy potrzeby dużych zmian. Ponadto zobowiązaliśmy się do współpracy z TikTokiem w przygotowaniu case study, gdzie mogliśmy skupić się na ogólnych wynikach — takich jak wzrost konwersji — bez konieczności podawania dokładnych wartości sprzedaży.

Co osiągnęliśmy?

Program Full Funnel to prestiżowe wyróżnienie dla największych kont na TikToku. W ramach kampanii na ruch osiągnęliśmy:

• 2747 wyświetleń produktów,
• 137 dodań do koszyka,
• 15 zamówień.

Choć te statystyki mogą wydawać się niskie, warto pamiętać, że naszym celem było zwiększenie ruchu na stronie, a nie bezpośrednia sprzedaż.

Maj 2024 był dla nas miesiącem testów i eksperymentów. Kampania Full Funnel była pierwszym krokiem w kierunku nowej strategii reklamowej. Skupiliśmy się na generowaniu ruchu na stronie, co miało stanowić podstawę dla przyszłych działań remarketingowych.

W efekcie osiągnęliśmy:

• 6486 dodań do koszyka,
• 1645 zamówień,
• 350 472,55 zł wartości konwersji,
• 6,43 zł CPA (koszt za zakup),
• 33,15 ROAS.

Czerwiec 2024 był dla nas miesiącem zbierania owoców wcześniejszych działań. Kontynuacja strategii oraz analiza wyników z maja pozwoliły nam na uzyskanie jeszcze lepszych rezultatów:

• 8257 dodań do koszyka (+27,30%),
• 1947 zamówień (+18,35%),
• 397 994,31 zł wartości konwersji (+13,55%),
• 2,98 zł CPA (-53,65%),
• 68,63 ROAS (+107,02%).

Te wyniki jasno pokazują, że — pomimo pierwotnego celu na ruch — cała kampania miała pozytywny wpływ na ogólne wyniki sprzedażowe, znacznie zwiększając efektywność reklamową konta Modnej Kiecki.

Artykuł Modna Kiecka w tiktokowym programie Full Funnel — ponad 3500 zamówień w dwa miesiące? pochodzi z serwisu digitalk.

Podczas naszej współpracy z mlamp.pl skoncentrowaliśmy się na intensyfikacji działań w Meta Ads, wprowadzeniu nowego kanału reklamowego na Google Ads, a także ekspansji na Pinterest i TikTok Ads, co pozwoliło osiągnąć i utrzymać wyjątkowo wysoki ROAS.

Tego dowiesz się z naszego case study:

• Jakie działania zastosowaliśmy, aby zintensyfikować efektywność kampanii Meta Ads dla mlamp.pl?
• Jakie strategie wprowadziliśmy na Google Ads, by znacząco poprawić wyniki sprzedaży?
• Dlaczego zdecydowaliśmy się na rozszerzenie działań reklamowych o Pinterest i TikTok Ads, i jakie efekty to przyniosło?
• Jakie kluczowe zmiany w strategii reklamowej przyczyniły się do zwiększenia średniego miesięcznego ROASu?

O kliencie

Mlamp.pl to internetowy salon oświetleniowy, który służy miłośnikom estetycznych wnętrz, poszukującym inspiracji oraz innowacyjnych rozwiązań oświetleniowych. W ofercie klienta znajduje się ponad 30 000 różnorodnych modeli lamp, dostarczanych przez ponad 40 uznanych producentów z Polski i z zagranicy. Sklep wyróżnia się zindywidualizowanym podejściem do każdego klienta, dbałością o wysoką jakość, funkcjonalność oraz estetyczny wygląd każdego produktu.

Początek współpracy — Meta Ads

Współpracę rozpoczęliśmy od gruntownej analizy poprzednich działań reklamowych. 

Pierwszym wyzwaniem było zdiagnozowanie i naprawienie problemów, które napotkał klient przy współpracy z poprzednią agencją. Klient zauważył, że jego kampanie nie generują oczekiwanych wyników. W odpowiedzi na te potrzeby przeprowadziliśmy szczegółową analizę istniejących kampanii, zidentyfikowaliśmy błędy oraz opracowaliśmy strategię, która zintensyfikowała efektywność działań.

Analiza wykazała, że głównymi problemami były podstawowe błędy techniczne, nieaktualne kreacje oraz nieoptymalne wykorzystanie budżetu reklamowego. Kreacje były rzadko aktualizowane, co skutkowało wysoką częstotliwością i zmęczeniem materiału reklamowego. Ponadto brak spójnej strategii atrybucji i segmentacji kampanii utrudniał efektywne targetowanie i optymalizację.

Pierwszym krokiem było uporządkowanie struktury konta reklamowego. Zreorganizowaliśmy kampanie według jasno określonych celów, co pozwoliło na lepsze zarządzanie budżetem i efektywniejsze wykorzystanie zasobów. Wprowadziliśmy spójne metody atrybucji dla wszystkich kampanii i zminimalizowaliśmy liczbę błędów w katalogu produktowym, poprawiając jakość wyświetlanych reklam.

Wprowadziliśmy całkowicie nowe kreacje i teksty reklamowe, które były regularnie testowane i optymalizowane w odpowiedzi na feedback odbiorców i wyniki kampanii. Aby zwiększyć konwersje, wdrożyliśmy nakładki produktów z kodami rabatowymi, co dodatkowo przyciągnęło zainteresowanie kupujących i zachęciło do szybszych zakupów.

Chociaż uwzględniliśmy wskazówki i pomysły klienta, dokonywaliśmy selekcji propozycji tak, aby zapewnić maksymalną efektywność każdej wprowadzonej zmiany.

Dzięki wprowadzonym zmianom średni ROAS dla kampanii Meta Ads znacznie się poprawił. Przeszedł z początkowego 9,09 do 13,8 w ciągu roku naszej współpracy. Stabilność i efektywność kampanii zostały znacząco podniesione, a klient zyskał większą kontrolę nad swoim budżetem reklamowym.

Kreacje, które przygotowaliśmy:

Poprawa błędów technicznych:

Optymalizacja tekstów z:

na:

Średni ROAS: 

digitalk: 13,8

Poprzednia agencja: 9,09

Podsumowanie

Przejęcie i optymalizacja kampanii Meta Ads dla mlamp.pl pokazały, jak istotne jest zastosowanie dogłębnej analizy i kreatywnych rozwiązań w procesie optymalizacji kampanii reklamowych. Dzięki zastosowaniu tych zmian mlamp.pl nie tylko poprawił wyniki sprzedaży, ale także zwiększył swoje zaufanie do naszej agencji — a to sprawiło, że rozszerzyliśmy współpracę na inne kanały reklamowe.

Uruchomienie drugiego kanału — Google Ads

Po przejęciu działań reklamowych w Google Ads naszym głównym celem było wyeliminowanie nieefektywności oraz maksymalizacja widoczności i konwersji. Klient początkowo nie był zadowolony z wyników generowanych przez poprzednią agencję, które cechowały się niską konwersją i wysokim kosztem za kliknięcie (CPC).

Podczas audytu konta zidentyfikowaliśmy kilka problemów, w tym niewłaściwe dopasowanie słów kluczowych, które skutkowały niecelowymi kliknięciami i marnowaniem budżetu. Zauważyliśmy także, że strony docelowe nie były optymalizowane pod kątem konwersji, co obniżało ogólną efektywność reklam.

Przeprowadziliśmy dogłębny audyt, który pozwolił na pełną reorganizację struktury konta. Skupiliśmy się na eliminacji problemów technicznych oraz optymalizacji kampanii pod kątem zwiększenia ich efektywności. Zmieniliśmy także strategię dopasowania słów kluczowych, eliminując nieefektywne i wprowadzając te, które generują wysoką wartość konwersji. Dzięki temu udało się znacząco obniżyć koszty za kliknięcie przy jednoczesnym wzroście jakości ruchu.

Poprawiliśmy strony docelowe, dostosowując je do oczekiwań i potrzeb użytkowników oraz zwiększając ich potencjał konwersyjny, i wdrożyliśmy kampanie Performance Max, które są projektowane do automatycznego dostosowywania się do różnych kanałów i formatów reklamowych w Google Ads, zwiększając efektywność operacyjną naszych działań.

Dzięki bardziej zaawansowanym technikom segmentacji zaczęliśmy skuteczniej targetować różne grupy odbiorców. Każda kategoria produktów (oświetlenie zewnętrzne, lampy wiszące czy systemy oświetleniowe LED) była traktowana indywidualnie z osobnymi budżetami i celami.

Te skoncentrowane wysiłki przyniosły znaczącą poprawę w efektywności kampanii, co zaobserwowaliśmy w zwiększeniu konwersji o 45% w ciągu pierwszych trzech miesięcy oraz obniżeniu kosztów za kliknięcie o 30%. Ponadto ROAS z reklam produktowych znacząco wzrósł dzięki skuteczniejszemu wykorzystaniu Google Merchant Center.

Podsumowanie

W ramach naszej współpracy osiągnęliśmy znaczące usprawnienia w zakresie zarządzania i efektywności kampanii reklamowych. Przejęcie konta od poprzedniej agencji wiązało się z szeregiem wyzwań, w tym z niską konwersją, nieefektywnym wykorzystaniem budżetu oraz problemami z dostępnością w Google Merchant Center. 

Uruchomienie trzeciego kanału – Pinterest Ads

Poprzednia agencja nie wykorzystywała w pełni potencjału Pinteresta, co skutkowało brakiem optymalnej widoczności i niskimi wynikami sprzedażowymi. Nasze zadanie polegało na zaprojektowaniu i wykonaniu kampanii Pinterest Ads, która wykorzystałaby unikalne możliwości platformy do zwiększenia zaangażowania i sprzedaży.

Analiza konta wykazała, że poprzednie działania były skoncentrowane głównie na remarketingu, przy czym brakowało skutecznych strategii dla zimnego ruchu. Kreatywność była ograniczona do prostych packshotów, które nie sprawdzały się w angażującym środowisku Pinteresta.

Zaczęliśmy od stworzenia nowej struktury konta reklamowego, która lepiej odpowiadała potrzebom mlamp.pl. Rozdzieliliśmy kampanie na te generujące zimny ruch oraz kampanie retargetingowe, co pozwoliło na lepsze dostosowanie komunikacji do różnych etapów ścieżki zakupowej użytkowników.

Wprowadziliśmy poprawną implementację tagu Pinterest oraz zdarzeń e-commerce, takich jak przeglądanie stron produktowych, dodawanie do koszyka i finalizacja zakupu. Dzięki temu uzyskaliśmy pełniejszy obraz działania użytkowników i skuteczność poszczególnych kampanii.

Zaprojektowaliśmy nowe, bardziej angażujące kreacje graficzne i wideo, które lepiej rezonowały z użytkownikami Pinteresta. Wprowadziliśmy wizualizacje produktów w kontekście ich zastosowania oraz dynamiczne animacje, które przyciągały uwagę i zachęcały do interakcji.

Stworzyliśmy profilowane grupy docelowe, które pozwoliły na skuteczniejsze dotarcie do potencjalnych klientów. Testowaliśmy różne kombinacje hashtagów i słów kluczowych, aby maksymalizować zasięg i skuteczność kampanii.

Uruchomiliśmy specjalne tablice inspiracyjne, na których prezentowaliśmy produkty mlamp.pl w atrakcyjnych aranżacjach wnętrz, co dodatkowo zwiększało zaangażowanie i postrzeganie marki jako eksperta w dziedzinie oświetlenia.

Średni ROAS:

digitalk: 22,00

Poprzednia agencja: 4,0

Podsumowanie

Na przestrzeni pół roku wypracowaliśmy wyniki przewyższające roczne działania konkurencyjnej agencji.

Nie stało się to za sprawą przypadku, a przede wszystkim przywiązania uwagi do najmniejszych detali, nienagannej pracy technicznej oraz wprowadzeniu kreatywnych i nietypowych rozwiązań takich jak sytuacyjne grafiki czy animacje. Dziś średni ROAS miesięczny dla klienta mlamp na Pintereście oscyluje w granicach od 20 do nawet 48!

Uruchomienie czwartego kanału — TikTok Ads

Dzięki konsekwentnym sukcesom naszych specjalistów i specjalistek w zarządzaniu kampaniami Meta Ads, Google Ads oraz Pinterest Ads, klient zdecydował się powierzyć nam także rozwój strategii reklamowej na TikTok Ads. Ta decyzja stanowiła potwierdzenie zaufania, jakim obdarzył nas klient, oraz pozwoliła na otwarcie nowego rozdziału w naszej współpracy, mającego na celu zwiększenie zasięgu i sprzedaży poprzez ten dynamicznie rozwijający się kanał.

TikTok oferuje unikalne możliwości dotarcia do młodszej demografii, która ceni sobie kreatywne i angażujące treści wideo. Mimo braku wcześniejszych działań mlamp.pl na tej platformie byliśmy gotowi wykorzystać swoje doświadczenie, by stworzyć efektywne kampanie reklamowe.

Skonfigurowaliśmy konto reklamowe TikTok Ads, zapewniając, że wszystkie ustawienia są optymalne pod kątem docierania do targetowanej grupy odbiorców. Zadbaliśmy o to, aby struktura kampanii była zgodna z najlepszymi praktykami i maksymalizowała efektywność działań.

Opracowaliśmy szczegółową strategię kampanii na TikToku, uwzględniając różne cele — od zwiększenia świadomości marki, poprzez angażowanie użytkowników, aż po bezpośrednie konwersje. Kampanie zostały zaprojektowane tak, by być elastyczne i łatwe do skalowania.

Wprowadziliśmy wysokiej jakości treści wideo, które skupiały się na unikalnych cechach i zaletach produktów oświetleniowych mlamp.pl. Treści te były dopasowane do dynamicznego formatu TikToka, wykorzystując popularne trendy i audio.

Dzięki precyzyjnemu targetowaniu nasze kampanie skupiały się na użytkownikach zainteresowanych konkretnymi kategoriami produktów, takimi jak lampy wiszące czy oświetlenie zewnętrzne. Ta segmentacja zapewniła nam skuteczne dotarcie i wyższe stopy konwersji.

Ciągłe monitorowanie wyników i szybka optymalizacja kampanii pozwoliły na bieżące dostosowywanie strategii w odpowiedzi na feedback użytkowników i zmieniające się trendy na platformie.

Podsumowanie

Pierwsze miesiące działalności na TikTok Ads przyniosły znaczące rezultaty. Zaobserwowaliśmy wysoką angażowanie i konwersje, a dzięki zwiększaniu inwestycji udało się maksymalizować zasięg i efektywność kampanii.

Podsumowanie wszystkich działań

Nasza współpraca z mlamp.pl, internetowym salonem oświetleniowym, rozpoczęła się od przejęcia i optymalizacji kampanii na platformie Meta Ads, które nie przynosiły oczekiwanych przez klienta wyników. Poprzez dogłębną analizę i reorganizację działań, nie tylko znacząco poprawiliśmy efektywność istniejących kampanii, ale również rozszerzyliśmy naszą współpracę na nowe kanały.

Na tym się jednak nie zatrzymujemy — planujemy dalszą optymalizację i rozwijanie strategii reklamowych, by nadal zwiększać efektywność i rozpoznawalność marki w środowisku online.

Artykuł Jak zwiększyliśmy sprzedaż online oświetlenia dla mlamp.pl łącząc Meta Ads, Google Ads, Pinterest i TikTok pochodzi z serwisu digitalk.

Na dowód skuteczności przedstawimy wyniki, jakie osiągnęliśmy w digitalk dla jednego z naszych klientów z branży modowej — Modnej Kiecki. Mimo że były to pierwsze kroki stawiane przez nas w tym systemie reklamowym, na pierwsze efekty nie trzeba było długo czekać. W zaledwie trzy tygodnie uzyskaliśmy ROAS na poziomie 16. Rok później, w tym samym okresie, wyniósł aż 44.

Jak to osiągnęliśmy?

Tego dowiesz się z naszego case study:

• Dlaczego klient zdecydował się na system reklamowy TikTok’a? Jaki potencjał dla e-commerce ma platforma?
• Jakie kampanie uruchomiliśmy w pierwszej kolejności? O tym, jak z ROASu na poziomie 0, zrobiliśmy 16.
• Jak uzyskaliśmy +1462% wzrostu zakupów? Rezultaty po roku współpracy.

Dlaczego TikTok?

TikTok nie był pierwszym systemem reklamowym, który wdrożyliśmy w ramach naszej współpracy. Dla Modnej Kiecki realizowaliśmy wcześniej z powodzeniem kampanie w Google, Facebooku oraz na Pintereście. Naturalną koleją rzeczy było dla nas więc rozszerzenie działań o nowy kanał i zachowanie synergii. Z uwagi na obserwowany rozwój TikToka, rosnącą ilość aktywnych użytkowników oraz zaangażowanie w jego obrębie (użytkownicy spędzają tam średnio 68 minut!), wybór padł właśnie na niego.

Jednocześnie była to jedna z pierwszych kampanii, jakie prowadziliśmy na tej platformie jako agencja. Jak się okazało, szybko się na niej odnaleźliśmy.

Pierwsze kampanie i rezultaty

Pierwszą kampanię uruchomiliśmy 21 listopada 2022, z myślą o zbliżającym się Black Friday. Dalej, w grudniu, uzupełniliśmy ją o promocję kolekcji świąteczno-sylwestrowej. Reklamy kierowaliśmy do kobiet powyżej 25 lat, targetując je po tzw. intencjach zakupowych (skłonności do zakupów), a następnie zawężając o zainteresowanie odzieżą i modą.

Równolegle zastosowaliśmy grupę opartą na ogólnych zainteresowaniach, następnie precyzując je tematycznymi kryteriami. Kampanię dopełniły grupy niestandardowych odbiorców i remarketing.

Efekt? Mówi sam za siebie.

W trzy tygodnie zwiększyliśmy ROAS z 0 do 16,35, a współczynnik konwersji osiągnął 7,79%.

Co zmieniło się od tamtego czasu?

Po pierwsze: Wdrożyliśmy kampanię opartą o katalog produktów

Początkowo nasze działania bazowały głównie na promocjach. Po zakończeniu akcji rabatowych, w styczniu 2023, wprowadziliśmy reklamę z katalogiem produktów. Te zostały podzielone ze względu na kategorie (np. sukienki, okrycia wierzchnie). Naszym celem była maksymalizacja sprzedaży i zwiększanie rozpoznawalności marki wśród kobiet, które dotąd nie znały Modnej Kiecki (tzw. zimna grupa odbiorców) — bez bodźca w postaci kodów zniżkowych.

Po drugie: Ruszyliśmy z rozwiązaniami remarketingowymi 

W zeszłym roku skupiliśmy się głównie na działaniach charakterystycznych dla góry lejka sprzedażowego. Kierowaliśmy reklamy do osób, które dopiero poznają asortyment sklepu odzieżowego. Wynikało to z braku zbudowanej bazy remarketingowej. Aby tę można było wykorzystać w przekazie reklamowym, musiała osiągnąć odpowiedni rozmiar.

W 2023 mogliśmy wzbogacić strategię o dwie grupy odbiorców:

• Przeglądający produkty w ostatnich 30 dniach, ale nie dodający nic do koszyka;
• Dodający do koszyka w ostatnich 30 dniach, ale nie dokonujący zakupu.

Po trzecie: Przeprowadzaliśmy różnorodne testy

W ciągu ostatnich miesięcy testowaliśmy rozmaite rozwiązania. Badaliśmy skuteczność różnych podejść do targetowania, takich jak zainteresowanie modą oraz grupy podobnych odbiorców. Sprawdzaliśmy także efektywność odmiennych formatów i kreacji.  

Poza tym stopniowo zwiększaliśmy budżet, umożliwiając skalowanie działań i sprzedaży produktów.

Porównanie: 2022 vs. 2023 

Przyjrzyjmy się raz jeszcze tabeli.

Jakie wnioski się nasuwają? W każdym z analizowanych okresów liczba zakupów, wartość konwersji i ROAS znacząco wzrosły względem poprzedniego roku. Największy przyrost wystąpił w okresie 12.12 – 18.12, gdzie liczba zakupów wzrosła o 1462%, wartość konwersji o 1566,21% a ROAS o 171,00%. To pokazuje, że nie tylko sprzedajemy więcej, ale coraz precyzyjniej docieramy do grupy docelowej — kobiet, które po zapoznaniu się z reklamą, podejmują decyzje o zakupie. 

Dane wskazują, że nasza strategia była skuteczniejsza w drugim roku analizy, co jest wynikiem zoptymalizowanych kampanii reklamowych, lepszego targetowania oraz innych ulepszeń, takich jak kreacje.

„Z agencją dgitalk współpracujemy od 2020 roku, dzięki profesjonalnej obsłudze nasze kampanie są coraz efektywniejsze. Bardzo dziękujemy za owocną współpracę i w pełni rekomendujemy firmę digitalk”

Wojciech Michalak, Modna kiecka

TikTok sprawdził się nie tylko w branży modowej. Podobne efekty osiągamy dla innych sektorów, co dowodzi jego ogromnemu potencjałowi sprzedażowemu. 

Artykuł TikTok Ads: 1 462% wzrost zakupów dla Modnej Kiecki (branża fashion) pochodzi z serwisu digitalk.

Sprawdziliśmy możliwości kanału płatnego, jakim jest TikTok Ads, abyś Ty nie musiał/-a. Przed rozpoczęciem działań przygotowaliśmy listę mitów, które trzeba było zweryfikować. Klient miał prosty cel, jeśli chodzi o TikTok Ads – zbudowanie kolejnego, dochodowego kanału reklamowego. Po rozmowie z Klientem skupiliśmy się przede wszystkim na budowaniu świadomości w tym medium. 

Mit 1: TikTok jest tylko dla młodych

Prowadziliśmy działania reklamowe na TikToku, w oparciu o kilka różnych grup odbiorców. Jako docelową grupę wiekową wybraliśmy 25-55+. 

Przygotowaliśmy także dedykowane grupy zainteresowań, które miały z większym prawdopodobieństwem skorzystać z naszych reklamowanych usług. Celem tutaj były grupy odbiorców związane z biznesem oraz właściciele firm. 
Taka grupa odbiorców została przez TikToka oszacowana na 3 522 000-4 306 000 osób, co ocenione jest w panelu reklamowym, jako grupa zbilansowana.

Podział odbiorców ze względu na wiek oraz płeć na TikToku – dane globalne na 04.2022, źródło: Statista

Jako, że Klientowi w największym stopniu na budowaniu świadomości i zasięgu wśród interesujących nas grup odbiorców – kampania na konwersje była mniejszą częścią konta reklamowego. 

Jak jest naprawdę?

Statystyki nie kłamią – zgodnie z mitem moglibyśmy spodziewać się, że największa grupa odbiorców, którzy obejrzeli nasze materiały wideo to ta blisko 25 r.ż.

Dane wyglądają jednak nieco inaczej:

Grupa odbiorców, którzy obejrzeli minimum 75% materiałów wideo, rozbita ze względu na wiek

Widać zatem idealnie, że:

• Przedział 25-34 osiągnął 26,23% grupy 
• Przedział 35-44 osiągnął 24,81% grupy
• Przedział 45-54 osiągnął 24,03% grupy
• Przedział >55 osiągnął 24,94% grupy!

Starsi odbiorcy osiągnęli więc drugie miejsce na podium i nie są dużo mniejszą grupą, niż 25-34.
Pierwszy mit obalony.

TikTok nadaje się do budowania zasięgu

Ten mit zdecydowanie się potwierdził – widać to po koszcie dotarcia do 1 000 odbiorców, który uśredniając wyniósł 1,45 zł. Niektóre zestawy reklam sięgały wartości nawet 0,30 zł/1 000 odbiorców! 

Dla porównania, CPM w Meta Ads (dane za grudzień 2022) dla tego samego Klienta wyniósł 4,90 zł.

TikTok wypada zatem (w najgorszym przypadku) niemal 3,5x taniej, jeśli chodzi o budowanie zasięgu.

Wykres obrazujący krzywe CPM oraz wyświetleń reklam na TikTok Ads w zakresie 28.11-13.12.2022

Drugi mit potwierdzony!

Na TikToku pojawia się mało konwersji

Wchodząc z reklamami na TikToka naszym głównym celem było docieranie do jak największej liczby odbiorców. Chcieliśmy jednak, aby prowadzone przez nas działania reklamowe same na siebie zarabiały. 

Sugerowaliśmy zatem dodanie jednej kampanii, która miałaby prowadzić do konwersji na stronie WWW.

Po otagowaniu najważniejszych zdarzeń na stronie, za pomocą Google Tag Manager wprowadziliśmy na konto reklamowe kampanię sprzedażową. 

Na wyniki nie trzeba było czekać długo, ponieważ pierwsze sprzedaże pojawiły się już kolejnego dnia. 
ROAS w kampanii sprzedażowej wyniósł 8,71. Przez cały okres trwania kampanii osiągnęliśmy współczynnik konwersji na poziomie 0,94%. W porównaniu do projektów, które zajmują się sprzedażą internetową produktów jest to dobry wynik (~1%)

Stosunek wyświetleń do konwersji w TikTok Ads
Trzeci mit obalony!

Czy sprzedaż na TikToku ma sens?

W czasie prowadzenia kampanii TikTok Ads wygenerowaliśmy łącznie 7809,48 zł z budżetu reklamowego 2 000 zł. 

Pragniemy podkreślić, iż większość (60%) budżetu została przeznaczona na budowanie świadomości i zasięgu, co pozwoliło nam wyświetlić reklamy łącznie 1 377 394 razy.

Podsumowanie

Jeśli posiadasz w swojej ofercie szybkozbywalne dobra, które często kupowane są w formie impulsu – rekomendujemy sprawdzenie TikTok Ads, jako kolejnego kanału reklamowego. 

Panel reklamowy tego medium jest prosty w obsłudze, dzięki jego intuicyjności. Dla specjalistów, którzy mieli okazję tworzyć reklamy w systemie Meta pojawi się mnóstwo podobieństw. 

Jeśli chcesz w swojej firmie rozwijać nowe, trendujące kanały reklamowe – napisz do nas. Kompleksowo zajmiemy się zaplanowaniem oraz wdrożeniem reklam na TikTok Ads, które powoli staje się “must-have” dla firm. 

Artykuł Jak sprzedać dietę przez TikToka? pochodzi z serwisu digitalk.

Jest to oczywiście nieprawda, czego dowodem są działania digitalk dla Modnej Kiecki – marki odzieżowej  – nakierowane nie tylko na sprzedaż, ale sprzedaż wśród starszej grupy odbiorczej. Dla tego klienta nasza agencja prowadzi rozwinięte działania także na innych platformach reklamowych, w tym Google, Facebook i Pinterest, dlatego dalszy rozwój na inne platformy stał się dla nas oczywisty i niezbędny.

Dzięki działaniom na TiKToku nie tylko osiągamy aktualnie ROAS powyżej 11, ale wypracowaliśmy  ROAS powyżej 16 w okresie promocji listopadowych i grudniowych. 

Jak tego dokonaliśmy?

O czym przeczytasz w naszym case study?

• Jaki problem miał klient, który do nas przyszedł? Jak na prośbę klienta zwiększyliśmy sprzedaż, dotarliśmy do nowych grup odbiorczych i zwiększyliśmy rozpoznawalność marki.
• Wejście na nowy portal. Jak przygotowaliśmy się do wejścia na nowe medium? Czy TikTok jest przyjaznym medium dla nowych reklamodawców?
• Możliwości reklamowe. Co dla e-commerce oferuje TikTok? Czy mimo wszystko jest to medium sprzedażowe?
• Odbiorcy. Nie taki TikTok młody, jak go malują, czyli kogo właściwie możemy tam znaleźć?
• Pierwsze efekty. Obalimy mit niskiego wskaźnika sprzedaży oraz pokażemy, jak w pierwszych dwóch tygodniach osiągnęliśmy ROAS 16.
• Dalsze działania. Jak wyglądały działania po zakończeniu okresu rabatowego i jak zwiększamy ROAS nawet do 11 w okresie bez zniżek?

Dlaczego TikTok?

• Dynamiczny rozwój platformy, do której coraz szybciej przenoszą się użytkownicy z innych mediów reklamowych (na początku 2023 roku jest to 12 000 000 użytkowników – źródło)
• Długi czas użytkowania aplikacji (średnio 68 min dziennie w 2023 roku – źródło) – scrollowanie i oglądanie filmów angażuje dłużej niż scrollowanie postów, przez co liczba wyświetleń reklam jest większa. A czym więcej czasu użytkownik spędza na medium, tym korzystniejsze wyniki reklamowe.
• Możliwość polepszenia wyników innych obsługiwanych przez digitalk platform reklamowych (Pinterest, Google, Facebook) przez remarketing na innych mediach społecznościowych czy wzajemne uzupełnianie się treści.

Wejście na nową platformę reklamową

Emisję reklam na TikToku dla marki Modna Kiecka rozpoczęliśmy 21.11. Naszym celem było przygotowanie się do promocji Black Weekowych (do 30.11) i rozpoczęcie promocji grudniowych (do 18.12).

Przygotowania do emisji reklam rozpoczęliśmy od podstawowych czynności, takich jak pomoc w założeniu konta firmowego i reklamowego oraz połączenie go z profilem publicznym na TikToku. Następnym krokiem było zadbanie, by narzędzia analityczne jak Google Analytics (ale i sam TikTok) mierzyły wyniki sprzedażowe.

Na obu wspomnianych etapach widać było, jak przyjazne dla reklamodawcy jest to medium. W odróżnienia od przepełnionego rozmaitymi (często zbędnymi) funkcjami Facebooka, TikTok wciąż pozostaje intuicyjny i przejrzysty – zarówno dla agencji, jak i dla klienta. Bez problemów więc wkroczyliśmy w nowy system i rozpoczęliśmy prace nad przygotowaniem grup odbiorców.

TikTok tylko dla młodych?

Dostępne publicznie dane statystyczne z TikToka (chociażby z serwisu Statista) jasno wskazują, że poza grupą do 24 r.ż., na tej platformie czas spędzają także osoby starsze. Grupa wiekowa 30–49 to aż 42% całej społeczności.

Dodatkowo aż 58% użytkowników to kobiety.

Już te dane zaprzeczają teorii, jakby TikTok był medium tylko dla młodych. A jak fakt ten potwierdza panel reklamowy?

Z estymowanego zasięgu z poziomu menedżera reklam możemy dowiedzieć się, że docelową dla Modnej Kiecki grupą odbiorców na TikToku (kobiety powyżej 25 r.ż.) jest grupa aż 2 500 000 osób. I choć estymacjom oferowanym przez platformy reklamowe nie zawsze można ufać, wyniki z reklam (współczynnik konwersji, przychód, ROAS) wyraźnie tę estymację potwierdzają.

Do kogo kierowaliśmy nasze reklamy?

TiKTok oferuje rozmaite formy targetowania odbiorców. Jest połączeniem funkcji kilku mediów reklamowych – przede wszystkim Facebooka i Pinteresta, ale także YouTube’a.

Wiedząc, że naszym celem jest sprzedaż, zdecydowaliśmy się w pierwszej kolejności na targetowanie po tzw. intencjach zakupowych, czyli, innymi słowy, „docieraj do osób, które przejawiły oznaki tego, że chcą coś kupić”. Dodatkowo zawęziliśmy grupę odbiorców do zainteresowań związanych z marką, tj. odzieżą i modą.

Złotą zasadą reklamowania jednak jest testowanie – dlatego równolegle uruchomiliśmy zestawy reklamowe skierowane na grupy nie po intencjach, a wyłącznie po ogólnych zainteresowaniach. Te także zawęziliśmy o odpowiednie segmenty zainteresowań.

W naszym planie reklamowym i rozbudowanym podziale na segmenty odbiorców nie mogło zabraknąć także dodatkowych opcji docierania do konsumentów. Skorzystaliśmy z niestandardowych rozwiązań, jak dynamiczne rozszerzanie grupy odbiorczej (docieranie do osób spoza wybranych przez nas zainteresowań) czy niezbędny remarketing.

Pierwsze efekty

Początki działań na jakiejkolwiek platformie to okres wzmożonych testów. Pierwszy tydzień działań (21–28.11) stanowił okres prób i porównywania rozwiązań, zarówno targetowania, jak i konwersji pod optymalizację kampanii. 

Dzięki dobremu przygotowaniu oraz zbudowaniu przemyślanej struktury konta już po pierwszym tygodniu osiągnęliśmy ROAS 4,44.

Innymi słowy – już po tygodniu każda reklama zwracała nam z każdej złotówki aż 4 zł. I choć zwrot z reklamy na poziomie 4 wydawać się może dużym sukcesem, w końcu generujemy dla klienta aż 4 zł z każdej wydanej złotówki, dalsze wyniki znacznie to przebiły, a zwrot z reklam stał się jeszcze większy.

Po wyłonieniu najbardziej efektywnych kampanii i zestawów reklam, byliśmy w stanie w drugim i trzecim tygodniu działań (28.11–04.12) wdrożyć jeszcze skuteczniejsze kampanie Black Weekowe oraz kampanie regularne. 

W przeciągu 28 dni od startu kampanii zwiększyliśmy ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) z 0 do 16,35.

W przeciągu 28 dni od startu kampanii zwiększyliśmy współczynnik konwersji do 7,79%.

Co oznacza wzrost współczynnik konwersji? 

Dzięki testom, analizie kampanii i konsultacjom z klientem, z biegiem dni docieramy coraz dokładniej do docelowej grupy odbiorców. Coraz więcej osób, które widziało nasze reklamy, podejmuje decyzje zakupowe.

Dalsze działania

Po okresie wyprzedażowym (18.12) rozpoczęliśmy promocję regularną, która nie skupiała się na okazjonalnych promocjach, jak Black Week czy oferta świąteczna.

Dzięki naszym działaniom marka Modna Kiecka po 31.12 osiąga tygodniowy ROAS 7,09, utrzymując tendencję wzrostową. Stale dodawane nowe reklamy oraz testy nowych możliwości targetowania stale polepszają wyniki, dzięki czemu jesteśmy w stanie estymować jeszcze większy wzrost przychodu.

Co więcej, TikTok aktualnie (stan na styczeń 2023) prowadzi testy nowego typu kampanii – Katalogowej produktów – który dla e-commerce może okazać się jeszcze skuteczniejszy niż kampanie na konwersje.

Artykuł ROAS od 0 do 16 w trzy tygodnie. TikTok Ads a branża modowa – czy to ma sens? pochodzi z serwisu digitalk.