Problem

Klient to firma produkująca i sprzedająca wysokiej jakości ubrania z wełny merino. Specjalizuje się głównie w odzieży termoaktywnej dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Zgłosił się do nas, ponieważ borykał się z bardzo wysokim współczynnikiem ruchu direct. Według danych pochodzących z Google Analytics większość ruchu pochodziła z bezpośrednich wejść na stronę, czyli, mówiąc najprościej, od osób, które ręcznie wpisywały adres strony w przeglądarkę. 

Dla tego typu firm najwięcej ruchu generują zwykle kampanie PPC (reklama płatna) oraz organiczny ruch z wyszukiwarek. W przypadku niszowej branży i marki, która nie jest szeroko rozpoznawana na rynku, tak wysoki współczynnik ruchu direct (w przypadku tego klienta wynosił około 75%) wydawał się nierealistyczny. Musiał występować jakiś błąd. Tylko w którym miejscu? Klient próbował samodzielnie znaleźć przyczynę, ale bezskutecznie. Dlatego zwrócił się do nas po pomoc.

Co zrobiliśmy?

Zaczęliśmy działania od przeanalizowania witryny pod kątem SEO. Szybko zidentyfikowaliśmy kilka możliwych źródeł problemu:

1. Przejście z HTTP na HTTPS: Gdy strona nie ma certyfikatu SSL (czyli używa protokołu HTTP), a użytkownik klika na niej w różne elementy (np. przechodzi na inną zakładkę lub akceptuje pliki cookies), Google Analytics traktuje to jako ruch direct. Tak też było w przypadku strony www klienta.
2. Błędy 404: Witryna zawierała wiele podstron z błędami 404 (strona nie została znaleziona). Gdy użytkownik przechodził z takiej strony na inną w ramach tej samej witryny (np. wchodząc ze strony głównej na zakładkę z wybranymi produktami), Google Analytics również kwalifikował to jako ruch direct.
3. Przekierowania 301 i błędy 404 w GSC: W ramach analizy crawlera wykryliśmy 286 przekierowań 301, a Google Search Console pokazał aż 1743 strony z błędem 404. Problem polegał na tym, że podczas przekierowania, jeśli użytkownik jednocześnie zgadzał się na pliki cookies, źródło ruchu mogło być błędnie przypisane jako direct.
4. Cookiebot: Cookiebot, wdrożony u klienta na stronie z końcówką domeny .com, powodował, że każde przejście ze strony .com na inną część witryny było traktowane jako ruch direct. To wynikało z nieprawidłowego ustawienia: użytkownik wchodził na .com, a Google Analytics traktował to jako wejście bezpośrednie na stronę z końcówką domeny .com/pl/.

Wszystkie te elementy razem doprowadziły do błędnego raportowania ruchu direct. 

Często problem SEO wykracza poza klasyczne kwestie, takie jak brak tagów czy błędy w opisach stron. W takich sytuacjach trzeba zwrócić uwagę na takie aspekty, jak ustawienia narzędzi zewnętrznych (np. Cookiebot), które mogą wpływać na klasyfikację ruchu. To właśnie zrobiliśmy.

Co zaproponowaliśmy klientowi?

Ponieważ klient chciał samodzielnie uporać się z naprawą wykrytych przez nas błędów, przygotowaliśmy mu listę rekomendowanych działań do wdrożenia:

1. Blokada ruchu z botów: GA4 blokuje ruch botów, ale należy wykluczyć po IP Cookiebota z GA4, aby nie mylić go z rzeczywistym ruchem.
2. Wdrożenie CDN: Zastosowanie Content Delivery Network (CDN — rozproszona sieć serwerów, które pozwalają wydajnie dostarczać użytkownikom zawartość internetową), które może poprawić wydajność strony i pomóc w poprawnej klasyfikacji ruchu.
3. Analiza logów serwera: Należy sprawdzić logi serwera, aby sprawdzić, czy ruch pochodzi z jednego adresu IP czy kilku, i zidentyfikować, skąd dokładnie pochodzi.

Rezultaty

Po około trzech tygodniach od wdrożenia zalecanych przez nas zmian klient zauważył znaczną poprawę. Ruch direct jest teraz raportowany w sposób bardziej realistyczny — według danych pochodzących z okresu kilku tygodni od wdrożenia zmian, wynosi teraz około 20%. Współczynnik direct spadł do bardziej rzeczywistych wartości, a firma może dokładnie mierzyć, skąd pochodzi ruch na ich stronie.

Szukasz agencji marketingowej, która przeprowadzi audyt SEO Twojej strony www? A może chcesz, by ktoś zadbał o pozycjonowanie lokalne Twojej firmy lub pozycjonowanie sklepu internetowego, który prowadzisz? Napisz do nas, a pokażemy Ci możliwości rozwoju Twojego biznesu!

Artykuł Jak rozbudowana analiza SEO pomogła rozwiązać problem z ruchem direct w GA4 u klienta z branży odzieżowej? pochodzi z serwisu digitalk.

Wyzwanie

Na start współpracy wykonaliśmy audyt strony www klienta. Podczas tego audytu (który przeprowadziliśmy nie tylko pod kątem SEO, ale także UX) oraz analizy fraz kluczowych dostrzegliśmy niewykorzystany potencjał związany z organizacją kategorii produktowych. 

Strona klienta w tej chwili prezentuje szeroki asortyment materiałów budowlanych, jednak sposób ich kategoryzacji utrudnia użytkownikom znalezienie konkretnych produktów. Wszystkie rodzaje płyt budowlanych są umieszczone w jednej, ogólnej kategorii, co ogranicza możliwości pozycjonowania na bardziej szczegółowe frazy i nie odpowiada na konkretne intencje wyszukiwania użytkowników.

Dodatkowym problemem okazała się błędnie skonfigurowana analityka. Klient co prawda korzystał z Google Analytics 4, jednak dane były nadal zaciągane ze starej i nieaktualnej wersji GA, przez co raporty nie odzwierciedlały rzeczywistego ruchu na stronie. Brak precyzyjnych informacji o źródłach ruchu utrudniał firmie ocenę skuteczności działań marketingowych oraz optymalizację strategii sprzedaży.

Nasze działania

Dzięki naszej szerokiej wiedzy nie tylko z zakresu SEO, ale także analityki oraz UX, z różnych zakresów marketingu digitalowego na wielu rynkach i biznesach, mogliśmy zaproponować klientowi plan zmian do wdrożenia. 

Co wykonaliśmy do tej pory?

Optymalizacja struktury kategorii produktowych

Zaproponowaliśmy klientowi rozbudowę kategorii produktowych, aby lepiej odzwierciedlały różnorodność oferowanych materiałów. 

Co więcej, zaplanowaliśmy nową mapę podkategorii, by klient konkretnie wiedział, jak pogrupować produkty — zrobiliśmy to w oparciu o analizę fraz kluczowych, czyli sprawdzenie w praktyce, jakich grup produktowych najczęściej poszukują potencjalni nabywcy. Ułatwi to użytkownikom nawigację i umożliwi skuteczniejsze pozycjonowanie na większą pulę fraz.

Klient zlecił przygotowanie nowych podkategorii według naszych wytycznych zewnętrznej firmie IT, która wdroży zmiany w strukturze strony. Gdy będzie ona gotowa, wzbogacimy nowe kategorie produktowe o szczegółowe opisy, zoptymalizowane pod SEO, by przyciągały ruch na określone frazy.

Poprawa analityki w GA4

Kolejne wyzwanie, czyli poprawa analityki w Google Analytics 4, zostało już przez nas zaopiekowane w całości. Nasi specjaliści od analityki skorygowali konfigurację GA4, aby dane były zbierane w sposób precyzyjny i odzwierciedlały rzeczywisty ruch na stronie.

Wdrożyliśmy raporty dostosowane do specyfiki działalności klienta, uwzględniające podział firmy na regiony i umożliwiające śledzenie wyników poszczególnych przedstawicieli handlowych. 

Za pomocą Google Tag Managera podpięliśmy śledzenie kliknięć w maile kontaktowe, by klient mógł precyzyjnie liczyć, ile osób próbuje się skontaktować celem złożenia zamówienia.

Dzięki naszej poprawie analityki klient zyskał możliwość dokładnej analizy źródeł ruchu oraz zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w organizacji pracy i podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych.

Efekty i korzyści dla klienta

Wdrażanie zmian związanych z budową nowych podstron trwa — obecnie jest po stronie klienta, który zlecił wdrożenie nowej struktury strony zewnętrznej firmie IT. Jednak na podstawie naszego doświadczenia wyniesionego z pracy z klientami z różnych branż możemy być pewni, że osiągniemy takie efekty, jak:

• Lepsza organizacja asortymentu – użytkownicy będą mogli szybciej znaleźć interesujące ich produkty, co pozytywnie wpłynie na ich doświadczenia i ułatwi szybsze podjęcie decyzji zakupowej.
• Większa widoczność w wyszukiwarce – rozbudowa kategorii pozwoli pozycjonować stronę na szerszy zestaw fraz, zwiększając jej zasięg w Google i budując przewagę nad konkurencją.
• Poprawa UX – intuicyjna struktura strony i lepsza nawigacja przełożą się na większe zaangażowanie użytkowników: procent osób, które szybko wyjdą ze strony, ponieważ nie będą potrafili się na niej odnaleźć, znacząco spadnie.
• Naturalne zwiększenie liczby podstron – wzbogacenie witryny o nowe podstrony produktowe poprawi jej autorytet w oczach wyszukiwarki. Podstrony, które będą bardziej precyzyjnie określały grupy oferowanych produktów usystematyzowane pod względem konkretnych cech, przyciągną więcej kupujących, którzy szybciej znajdą dokładnie to, czego szukają i dokonają zakupu.
• Skuteczniejsza analityka – już teraz dzięki zmianom wprowadzonym w GA4 firma może monitorować skuteczność działań SEO i lepiej optymalizować swoje strategie marketingowe.

Podsumowanie

Nasza współpraca z klientem wciąż trwa. Już na tym etapie jednak pokazuje, jak istotne jest holistyczne podejście do optymalizacji strony internetowej. 

Nie wystarczy jedynie „wrzucić” frazy kluczowe do istniejącej struktury – równie ważne jest strategiczne przemyślenie układu kategorii, aby odpowiadał on na potrzeby użytkowników i zwiększał potencjał widoczności w Google. Nasi specjaliści mają bogatą wiedzę nie tylko z zakresu SEO, ale także UX, co pozwala im spojrzeć szerzej na stronę www i jej problemy.

Podstawą skutecznych działań marketingowych jest także precyzyjna analityka – dzięki poprawnie wdrożonemu GA4 klient może lepiej monitorować ruch na stronie i podejmować świadome decyzje biznesowe.

To dopiero początek naszej współpracy, ale już teraz klient widzi realną wartość wprowadzonych zmian i jest zmotywowany do dalszego rozwijania swojej strategii SEO.Szukasz agencji, która równie kompleksowo spojrzy na Twój biznes online? Czujesz, że Twojej stronie www przydałby się audyt SEO? A może chcesz, by ktoś zadbał o pozycjonowanie lokalne Twojej firmy lub pozycjonowanie sklepu internetowego, który prowadzisz? Napisz do nas, a pokażemy Ci możliwości rozwoju Twojego biznesu!

Artykuł Optymalizacja strony internetowej pod kątem SEO i UX oraz poprawa analityki dla producenta materiałów budowlanych pochodzi z serwisu digitalk.

Kim jest klient i z jakimi problemami do nas przyszedł?

Branża logistyczna to jedno z bardziej wymagających środowisk biznesowych, szczególnie w sektorze B2B, gdzie proces decyzyjny klientów trwa średnio od 30 do nawet 90 dni. 

Firma, która zgłosiła się do naszej agencji, zmagała się z kilkoma problemami, które ograniczały jej potencjał pozyskiwania nowych leadów:

• Brak analityki — firma nigdy nie korzystała z Google Analytics, a leady były liczone manualnie.
• Nieaktualne treści SEO — teksty przeładowane słowami kluczowymi, nieodpowiednie pod kątem intencji użytkownika.
• Brak bloga — firma nie prowadziła content marketingu.
• Archaiczna struktura strony — nieintuicyjna nawigacja i brak jasnej ścieżki konwersji.
• Mała liczba leadów oraz nieefektywne ich zbieranie.

Rozwiązanie — kompleksowa strategia SEO

Mając zebrane informacje o tym, z jakimi problemami boryka się klient, przystąpiliśmy do kompleksowych działań w obszarze SEO i analityki. 

Zaczęliśmy od audytu dotychczasowych działań — między innymi sprawdziliśmy treści już istniejące na stronie oraz przeszliśmy przez wszystkie podkategorie, by znaleźć miejsca wymagające poprawy i na tej podstawie przygotować nową strukturę witryny. 

Z tą wiedzą zaplanowaliśmy konkretne działania i zaczęliśmy je wdrażać. 

Co wykonaliśmy do tej pory?

Wdrożenie Google Analytics 4

Pierwszym krokiem było wdrożenie GA4, co pozwoliło na zbieranie i analizę danych dotyczących ruchu na stronie oraz skuteczności podejmowanych działań.

Nowa mapa strony i optymalizacja struktury

Przygotowaliśmy nową strukturę strony, poprawiając podział na kategorie i podkategorie. Nowa mapa strony została przekazana zewnętrznej firmie IT zatrudnionej przez klienta, która zajmie się jej wdrożeniem, a gdy będzie gotowa, stworzymy zoptymalizowane opisy SEO pod konkretne podkategorie.

Optymalizacja treści SEO

• Poprawiliśmy nagłówki H1 i H2 na stronach usługowych, zoptymalizowaliśmy page titles i meta opisy.
• Wdrożyliśmy zmianę formatu grafik na .webp, co poprawiło szybkość ładowania strony.
• Przeprowadziliśmy analizę słów kluczowych i wdrożyliśmy nową strategię ich wykorzystania.

Content Marketing i blog

Po przeprowadzonym przez nas audycie zarekomendowaliśmy, aby uruchomić bloga, który wzmocni widoczność firmy i dostarczy wartościowych treści potencjalnym klientom naszego partnera biznesowego.

Jak podeszliśmy do zadania? Samo uruchomienie bloga i uzupełnienie go treściami nie wystarczy. My zrobiliśmy to bardziej kompleksowo: najpierw powstał plan contentowy, uwzględniający takie tematy artykułów, które zarówno przyciągną ruch i wzmocnią pozycjonowanie, jak i będą pasowały do branży i oferty klienta. W oparciu o ten plan cały czas powstają nowe treści, które są wrzucane cyklicznie na bloga.

Artykuły powstają nie tylko na podstawie podstawowego researchu treści w sieci. Nasza specjalistka od contentu, oprócz analizy konkurencyjnych wpisów, przeprowadza także wywiady z pracownikami oraz ekspertami z poszczególnych działów firmy, by każdy artykuł był maksymalnie unikalną, merytoryczną treścią. 

Formularz kontaktowy na każdej podstronie

Poza działaniami SEO, dzięki naszej szerokiej wiedzy i doświadczeniu w branży klienta, zauważyliśmy braki w obszarze UX, w ważnych elementach na jego stronie. Zarekomendowaliśmy przygotowanie formularzy kontaktowych na każdej podstronie, aby ułatwić potencjalnym klientom kontakt z naszym partnerem biznesowym. Zajęliśmy się także ich wdrożeniem.

Komunikacja i transparentność

Jednym z filarów współpracy była stała i przejrzysta komunikacja. Regularnie organizowaliśmy spotkania online, podczas których omawialiśmy postępy, analizowaliśmy wyniki oraz konsultowaliśmy kolejne kroki. Klient otrzymywał raporty w dwóch cyklach – tygodniowym i miesięcznym, co pozwalało na bieżąco monitorować skuteczność działań.

Dodatkowo edukowaliśmy klienta w zakresie SEO i analityki internetowej. Przekazywaliśmy szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z GA4, aby firma mogła samodzielnie śledzić i interpretować dane dotyczące ruchu na stronie oraz efektywności kampanii marketingowych.

Przyjęliśmy podejście oparte na pełnej transparentności – informowaliśmy klienta o każdej podjętej decyzji, wyjaśnialiśmy jej uzasadnienie i wskazywaliśmy przewidywane korzyści. Dzięki temu klient nie tylko widział efekty naszej pracy, ale również rozumiał, jakie mechanizmy stoją za sukcesem SEO.

Pierwsze rezultaty

Już na bardzo wczesnym etapie współpracy firma odnotowała:

• ponad 14-procentowy wzrost liczby wyświetleń strony,

• 26% wzrost liczby kliknięć, co przekłada się na większą liczbę leadów.
  
  
  

Te i poniższe dane firma może regularnie sprawdzać i wyciągać z nich wnioski dzięki wdrożeniu Google Analytics 4. Wcześniej, bez korzystania z narzędzi analitycznych, nie było to możliwe.Tak wyglądają wyświetlenia strony klienta od początku naszej współpracy (wiosna 2024) do teraz (luty 2025):

Co wykonywaliśmy w poszczególnych miesiącach?

• Czerwiec/Lipiec 2024 — audyt strony www,
• Sierpień 2024 — Optymalizacja H1 na kluczowych podstronach, optymalizacja treści na stronie, implementacja bloga,
• Wrzesień 2024 — Optymalizacja page tittle i meta description oraz dalsza optymalizacja treści na stronie,
• Październik 2024 — Optymalizacja grafik, dalsza optymalizacja treści na stronie.
• W każdym miesiącu regularnie publikowaliśmy (i publikujemy nadal) artykuły blogowe według wcześniej ustalonego planu.

Pełne efekty naszej pracy będą widoczne po wdrożeniu nowej mapy strony po stronie klienta oraz zoptymalizowanych opisów. Klient jest zadowolony nie tylko z wyników, ale także z transparentnej współpracy i edukacji w zakresie SEO oraz analityki internetowej.

Przykład tej firmy pokazuje, jak digitalk podchodzi do SEO. 

Nie tylko wdrażamy skuteczne rozwiązania, ale także edukujemy klienta i zapewniamy mu pełną transparentność w procesie optymalizacji.

Potrzebujesz kogoś, kto przeprowadzi audyt SEO Twojej strony internetowej? A może chcesz, by ktoś zadbał o pozycjonowanie lokalne Twojej firmy lub pozycjonowanie sklepu internetowego, który prowadzisz? Napisz do nas, a przedstawimy Ci możliwości rozwoju Twojego biznesu!

Artykuł Marketing dla firmy logistycznej — jak kompleksowa strategia SEO pomaga w zwiększeniu widoczności i pozyskiwaniu klientów? pochodzi z serwisu digitalk.