Wyzwania i problemy zdiagnozowane przez nasz zespół

Na początek spotkaliśmy się z klientem na warsztacie strategicznym, podczas którego zebraliśmy najważniejsze informacje i kluczowe problemy, które ograniczały skuteczność działań marketingowych klienta. A do takich należały między innymi:

• Rozproszona decyzyjność – brak jednolitej strategii zarządzania markami klienta (ma ich kilka).
• Brak synergii strategicznej – marki działały niezależnie, zamiast realizować wspólne cele.
• Niewykorzystanie potencjału systemów reklamowych – brak optymalizacji i integracji kampanii prowadzonych w różnych systemach reklamowych.
• Luki i blokery w analityce – brak precyzyjnego monitoringu ruchu i skuteczności kampanii.
• Brak strategii komunikacji – chaotyczne działania wizerunkowe, bez spójnej narracji.
• Brak odpowiedniego monitorowania źródeł ruchu – brak precyzyjnej analizy, które kanały przynoszą największe korzyści.

Podjęte działania i strategia

Zebrane podczas warsztatów dane pozwoliły nam ustalić plan działań dla klienta. Aby rozwiązać jego główne problemy, wdrożyliśmy kompleksowy zestaw działań marketingowych.

1. Kampanie reklamowe i optymalizacja systemów reklamowych

• Uruchomiliśmy kampanie Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads oraz Content Marketing.
• Zoptymalizowaliśmy struktury kampanii i ich budżetowanie.
• Wdrożyliśmy analizę skuteczności poszczególnych źródeł ruchu.

2. Poprawa komunikacji i analityki

• Opracowaliśmy strategię komunikacji dla wszystkich brandów klienta, uwzględniając specyfikę każdej z nich.
• Stworzyliśmy spójny kalendarz publikacji w social mediach.
• Monitorowaliśmy efektywność kampanii i dostosowywaliśmy je do zmieniających się warunków.

3. Materiały marketingowe i wizerunkowe

• Zrealizowaliśmy szereg projektów graficznych, m.in. brandbook, broszury, ulotki, wizytówki, materiały do druku, rollupy, reklamy zewnętrzne.
• Opracowaliśmy materiały na eventy oraz wsparliśmy ich promocję.

4. Eventy i kampanie wizerunkowe

• Wyznaczyliśmy listę kluczowych eventów branżowych w Polsce, na których klient powinien się pojawić.
• Wspieraliśmy realizację inicjatyw wizerunkowych, takich jak webinary i akcje CSR (np. kampania „Różowy Październik”).

5. Kolejne kroki

Obecnie finalizujemy drugi warsztat strategiczny, który ma na celu dopracowanie strategii marketingowej na 2025 rok i wypracowanie planu działań na pierwsze półrocze.

Wyniki i efekty działań

Dzięki wdrożonym działaniom udało nam się osiągnąć znaczące sukcesy.

Kampanie reklamowe i social media

• Zasięg organiczny na Facebooku od kwietnia 2024 do końca roku: 1,3 miliona osób.
• Wzrost społeczności na Facebooku: +3821 nowych obserwujących.
• Liczba interakcji z postami: 8437.
• Kampanie Meta Ads w 2024:
  • Nowe polubienia fanpage’a: 3567.
  • Dotarcie do użytkowników: 1 306 449.
  • Aktywności w postach: 16 145.
• LinkedIn Ads:
  • 811 mikrokonwersji.
  • Koszt konwersji: 98,77 zł.

Integracja i optymalizacja strategii

• Uporządkowaliśmy komunikację między brandami klienta.
• Stworzyliśmy spójną strategię treści oraz synergiczną współpracę między działaniami organicznymi a kampaniami reklamowymi.
• Zoptymalizowaliśmy monitorowanie źródeł ruchu oraz lepiej wykorzystaliśmy analitykę stron.

Podsumowanie

Współpraca z klientem pokazała, jak skutecznie można uporządkować strategię marketingową i zbudować synergię między brandami. Dzięki strategicznemu podejściu i intensywnym działaniom marketingowym udało się osiągnąć znaczące rezultaty, które przełożyły się na rozpoznawalność i skuteczność działań klienta. Kolejne etapy współpracy będą skupiać się na dalszej optymalizacji i realizacji strategii marketingowej na 2025 rok.

Artykuł Jak uporządkowaliśmy strategię marketingową i zbudowaliśmy synergię w komunikacji brandów dla klienta z branży outsourcingu pochodzi z serwisu digitalk.

Problem

Klient to firma produkująca i sprzedająca wysokiej jakości ubrania z wełny merino. Specjalizuje się głównie w odzieży termoaktywnej dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Zgłosił się do nas, ponieważ borykał się z bardzo wysokim współczynnikiem ruchu direct. Według danych pochodzących z Google Analytics większość ruchu pochodziła z bezpośrednich wejść na stronę, czyli, mówiąc najprościej, od osób, które ręcznie wpisywały adres strony w przeglądarkę. 

Dla tego typu firm najwięcej ruchu generują zwykle kampanie PPC (reklama płatna) oraz organiczny ruch z wyszukiwarek. W przypadku niszowej branży i marki, która nie jest szeroko rozpoznawana na rynku, tak wysoki współczynnik ruchu direct (w przypadku tego klienta wynosił około 75%) wydawał się nierealistyczny. Musiał występować jakiś błąd. Tylko w którym miejscu? Klient próbował samodzielnie znaleźć przyczynę, ale bezskutecznie. Dlatego zwrócił się do nas po pomoc.

Co zrobiliśmy?

Zaczęliśmy działania od przeanalizowania witryny pod kątem SEO. Szybko zidentyfikowaliśmy kilka możliwych źródeł problemu:

1. Przejście z HTTP na HTTPS: Gdy strona nie ma certyfikatu SSL (czyli używa protokołu HTTP), a użytkownik klika na niej w różne elementy (np. przechodzi na inną zakładkę lub akceptuje pliki cookies), Google Analytics traktuje to jako ruch direct. Tak też było w przypadku strony www klienta.
2. Błędy 404: Witryna zawierała wiele podstron z błędami 404 (strona nie została znaleziona). Gdy użytkownik przechodził z takiej strony na inną w ramach tej samej witryny (np. wchodząc ze strony głównej na zakładkę z wybranymi produktami), Google Analytics również kwalifikował to jako ruch direct.
3. Przekierowania 301 i błędy 404 w GSC: W ramach analizy crawlera wykryliśmy 286 przekierowań 301, a Google Search Console pokazał aż 1743 strony z błędem 404. Problem polegał na tym, że podczas przekierowania, jeśli użytkownik jednocześnie zgadzał się na pliki cookies, źródło ruchu mogło być błędnie przypisane jako direct.
4. Cookiebot: Cookiebot, wdrożony u klienta na stronie z końcówką domeny .com, powodował, że każde przejście ze strony .com na inną część witryny było traktowane jako ruch direct. To wynikało z nieprawidłowego ustawienia: użytkownik wchodził na .com, a Google Analytics traktował to jako wejście bezpośrednie na stronę z końcówką domeny .com/pl/.

Wszystkie te elementy razem doprowadziły do błędnego raportowania ruchu direct. 

Często problem SEO wykracza poza klasyczne kwestie, takie jak brak tagów czy błędy w opisach stron. W takich sytuacjach trzeba zwrócić uwagę na takie aspekty, jak ustawienia narzędzi zewnętrznych (np. Cookiebot), które mogą wpływać na klasyfikację ruchu. To właśnie zrobiliśmy.

Co zaproponowaliśmy klientowi?

Ponieważ klient chciał samodzielnie uporać się z naprawą wykrytych przez nas błędów, przygotowaliśmy mu listę rekomendowanych działań do wdrożenia:

1. Blokada ruchu z botów: GA4 blokuje ruch botów, ale należy wykluczyć po IP Cookiebota z GA4, aby nie mylić go z rzeczywistym ruchem.
2. Wdrożenie CDN: Zastosowanie Content Delivery Network (CDN — rozproszona sieć serwerów, które pozwalają wydajnie dostarczać użytkownikom zawartość internetową), które może poprawić wydajność strony i pomóc w poprawnej klasyfikacji ruchu.
3. Analiza logów serwera: Należy sprawdzić logi serwera, aby sprawdzić, czy ruch pochodzi z jednego adresu IP czy kilku, i zidentyfikować, skąd dokładnie pochodzi.

Rezultaty

Po około trzech tygodniach od wdrożenia zalecanych przez nas zmian klient zauważył znaczną poprawę. Ruch direct jest teraz raportowany w sposób bardziej realistyczny — według danych pochodzących z okresu kilku tygodni od wdrożenia zmian, wynosi teraz około 20%. Współczynnik direct spadł do bardziej rzeczywistych wartości, a firma może dokładnie mierzyć, skąd pochodzi ruch na ich stronie.

Szukasz agencji marketingowej, która przeprowadzi audyt SEO Twojej strony www? A może chcesz, by ktoś zadbał o pozycjonowanie lokalne Twojej firmy lub pozycjonowanie sklepu internetowego, który prowadzisz? Napisz do nas, a pokażemy Ci możliwości rozwoju Twojego biznesu!

Artykuł Jak rozbudowana analiza SEO pomogła rozwiązać problem z ruchem direct w GA4 u klienta z branży odzieżowej? pochodzi z serwisu digitalk.

Wyzwanie

Na start współpracy wykonaliśmy audyt strony www klienta. Podczas tego audytu (który przeprowadziliśmy nie tylko pod kątem SEO, ale także UX) oraz analizy fraz kluczowych dostrzegliśmy niewykorzystany potencjał związany z organizacją kategorii produktowych. 

Strona klienta w tej chwili prezentuje szeroki asortyment materiałów budowlanych, jednak sposób ich kategoryzacji utrudnia użytkownikom znalezienie konkretnych produktów. Wszystkie rodzaje płyt budowlanych są umieszczone w jednej, ogólnej kategorii, co ogranicza możliwości pozycjonowania na bardziej szczegółowe frazy i nie odpowiada na konkretne intencje wyszukiwania użytkowników.

Dodatkowym problemem okazała się błędnie skonfigurowana analityka. Klient co prawda korzystał z Google Analytics 4, jednak dane były nadal zaciągane ze starej i nieaktualnej wersji GA, przez co raporty nie odzwierciedlały rzeczywistego ruchu na stronie. Brak precyzyjnych informacji o źródłach ruchu utrudniał firmie ocenę skuteczności działań marketingowych oraz optymalizację strategii sprzedaży.

Nasze działania

Dzięki naszej szerokiej wiedzy nie tylko z zakresu SEO, ale także analityki oraz UX, z różnych zakresów marketingu digitalowego na wielu rynkach i biznesach, mogliśmy zaproponować klientowi plan zmian do wdrożenia. 

Co wykonaliśmy do tej pory?

Optymalizacja struktury kategorii produktowych

Zaproponowaliśmy klientowi rozbudowę kategorii produktowych, aby lepiej odzwierciedlały różnorodność oferowanych materiałów. 

Co więcej, zaplanowaliśmy nową mapę podkategorii, by klient konkretnie wiedział, jak pogrupować produkty — zrobiliśmy to w oparciu o analizę fraz kluczowych, czyli sprawdzenie w praktyce, jakich grup produktowych najczęściej poszukują potencjalni nabywcy. Ułatwi to użytkownikom nawigację i umożliwi skuteczniejsze pozycjonowanie na większą pulę fraz.

Klient zlecił przygotowanie nowych podkategorii według naszych wytycznych zewnętrznej firmie IT, która wdroży zmiany w strukturze strony. Gdy będzie ona gotowa, wzbogacimy nowe kategorie produktowe o szczegółowe opisy, zoptymalizowane pod SEO, by przyciągały ruch na określone frazy.

Poprawa analityki w GA4

Kolejne wyzwanie, czyli poprawa analityki w Google Analytics 4, zostało już przez nas zaopiekowane w całości. Nasi specjaliści od analityki skorygowali konfigurację GA4, aby dane były zbierane w sposób precyzyjny i odzwierciedlały rzeczywisty ruch na stronie.

Wdrożyliśmy raporty dostosowane do specyfiki działalności klienta, uwzględniające podział firmy na regiony i umożliwiające śledzenie wyników poszczególnych przedstawicieli handlowych. 

Za pomocą Google Tag Managera podpięliśmy śledzenie kliknięć w maile kontaktowe, by klient mógł precyzyjnie liczyć, ile osób próbuje się skontaktować celem złożenia zamówienia.

Dzięki naszej poprawie analityki klient zyskał możliwość dokładnej analizy źródeł ruchu oraz zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w organizacji pracy i podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych.

Efekty i korzyści dla klienta

Wdrażanie zmian związanych z budową nowych podstron trwa — obecnie jest po stronie klienta, który zlecił wdrożenie nowej struktury strony zewnętrznej firmie IT. Jednak na podstawie naszego doświadczenia wyniesionego z pracy z klientami z różnych branż możemy być pewni, że osiągniemy takie efekty, jak:

• Lepsza organizacja asortymentu – użytkownicy będą mogli szybciej znaleźć interesujące ich produkty, co pozytywnie wpłynie na ich doświadczenia i ułatwi szybsze podjęcie decyzji zakupowej.
• Większa widoczność w wyszukiwarce – rozbudowa kategorii pozwoli pozycjonować stronę na szerszy zestaw fraz, zwiększając jej zasięg w Google i budując przewagę nad konkurencją.
• Poprawa UX – intuicyjna struktura strony i lepsza nawigacja przełożą się na większe zaangażowanie użytkowników: procent osób, które szybko wyjdą ze strony, ponieważ nie będą potrafili się na niej odnaleźć, znacząco spadnie.
• Naturalne zwiększenie liczby podstron – wzbogacenie witryny o nowe podstrony produktowe poprawi jej autorytet w oczach wyszukiwarki. Podstrony, które będą bardziej precyzyjnie określały grupy oferowanych produktów usystematyzowane pod względem konkretnych cech, przyciągną więcej kupujących, którzy szybciej znajdą dokładnie to, czego szukają i dokonają zakupu.
• Skuteczniejsza analityka – już teraz dzięki zmianom wprowadzonym w GA4 firma może monitorować skuteczność działań SEO i lepiej optymalizować swoje strategie marketingowe.

Podsumowanie

Nasza współpraca z klientem wciąż trwa. Już na tym etapie jednak pokazuje, jak istotne jest holistyczne podejście do optymalizacji strony internetowej. 

Nie wystarczy jedynie „wrzucić” frazy kluczowe do istniejącej struktury – równie ważne jest strategiczne przemyślenie układu kategorii, aby odpowiadał on na potrzeby użytkowników i zwiększał potencjał widoczności w Google. Nasi specjaliści mają bogatą wiedzę nie tylko z zakresu SEO, ale także UX, co pozwala im spojrzeć szerzej na stronę www i jej problemy.

Podstawą skutecznych działań marketingowych jest także precyzyjna analityka – dzięki poprawnie wdrożonemu GA4 klient może lepiej monitorować ruch na stronie i podejmować świadome decyzje biznesowe.

To dopiero początek naszej współpracy, ale już teraz klient widzi realną wartość wprowadzonych zmian i jest zmotywowany do dalszego rozwijania swojej strategii SEO.Szukasz agencji, która równie kompleksowo spojrzy na Twój biznes online? Czujesz, że Twojej stronie www przydałby się audyt SEO? A może chcesz, by ktoś zadbał o pozycjonowanie lokalne Twojej firmy lub pozycjonowanie sklepu internetowego, który prowadzisz? Napisz do nas, a pokażemy Ci możliwości rozwoju Twojego biznesu!

Artykuł Optymalizacja strony internetowej pod kątem SEO i UX oraz poprawa analityki dla producenta materiałów budowlanych pochodzi z serwisu digitalk.

Kim jest klient i z jakimi problemami do nas przyszedł?

Branża logistyczna to jedno z bardziej wymagających środowisk biznesowych, szczególnie w sektorze B2B, gdzie proces decyzyjny klientów trwa średnio od 30 do nawet 90 dni. 

Firma, która zgłosiła się do naszej agencji, zmagała się z kilkoma problemami, które ograniczały jej potencjał pozyskiwania nowych leadów:

• Brak analityki — firma nigdy nie korzystała z Google Analytics, a leady były liczone manualnie.
• Nieaktualne treści SEO — teksty przeładowane słowami kluczowymi, nieodpowiednie pod kątem intencji użytkownika.
• Brak bloga — firma nie prowadziła content marketingu.
• Archaiczna struktura strony — nieintuicyjna nawigacja i brak jasnej ścieżki konwersji.
• Mała liczba leadów oraz nieefektywne ich zbieranie.

Rozwiązanie — kompleksowa strategia SEO

Mając zebrane informacje o tym, z jakimi problemami boryka się klient, przystąpiliśmy do kompleksowych działań w obszarze SEO i analityki. 

Zaczęliśmy od audytu dotychczasowych działań — między innymi sprawdziliśmy treści już istniejące na stronie oraz przeszliśmy przez wszystkie podkategorie, by znaleźć miejsca wymagające poprawy i na tej podstawie przygotować nową strukturę witryny. 

Z tą wiedzą zaplanowaliśmy konkretne działania i zaczęliśmy je wdrażać. 

Co wykonaliśmy do tej pory?

Wdrożenie Google Analytics 4

Pierwszym krokiem było wdrożenie GA4, co pozwoliło na zbieranie i analizę danych dotyczących ruchu na stronie oraz skuteczności podejmowanych działań.

Nowa mapa strony i optymalizacja struktury

Przygotowaliśmy nową strukturę strony, poprawiając podział na kategorie i podkategorie. Nowa mapa strony została przekazana zewnętrznej firmie IT zatrudnionej przez klienta, która zajmie się jej wdrożeniem, a gdy będzie gotowa, stworzymy zoptymalizowane opisy SEO pod konkretne podkategorie.

Optymalizacja treści SEO

• Poprawiliśmy nagłówki H1 i H2 na stronach usługowych, zoptymalizowaliśmy page titles i meta opisy.
• Wdrożyliśmy zmianę formatu grafik na .webp, co poprawiło szybkość ładowania strony.
• Przeprowadziliśmy analizę słów kluczowych i wdrożyliśmy nową strategię ich wykorzystania.

Content Marketing i blog

Po przeprowadzonym przez nas audycie zarekomendowaliśmy, aby uruchomić bloga, który wzmocni widoczność firmy i dostarczy wartościowych treści potencjalnym klientom naszego partnera biznesowego.

Jak podeszliśmy do zadania? Samo uruchomienie bloga i uzupełnienie go treściami nie wystarczy. My zrobiliśmy to bardziej kompleksowo: najpierw powstał plan contentowy, uwzględniający takie tematy artykułów, które zarówno przyciągną ruch i wzmocnią pozycjonowanie, jak i będą pasowały do branży i oferty klienta. W oparciu o ten plan cały czas powstają nowe treści, które są wrzucane cyklicznie na bloga.

Artykuły powstają nie tylko na podstawie podstawowego researchu treści w sieci. Nasza specjalistka od contentu, oprócz analizy konkurencyjnych wpisów, przeprowadza także wywiady z pracownikami oraz ekspertami z poszczególnych działów firmy, by każdy artykuł był maksymalnie unikalną, merytoryczną treścią. 

Formularz kontaktowy na każdej podstronie

Poza działaniami SEO, dzięki naszej szerokiej wiedzy i doświadczeniu w branży klienta, zauważyliśmy braki w obszarze UX, w ważnych elementach na jego stronie. Zarekomendowaliśmy przygotowanie formularzy kontaktowych na każdej podstronie, aby ułatwić potencjalnym klientom kontakt z naszym partnerem biznesowym. Zajęliśmy się także ich wdrożeniem.

Komunikacja i transparentność

Jednym z filarów współpracy była stała i przejrzysta komunikacja. Regularnie organizowaliśmy spotkania online, podczas których omawialiśmy postępy, analizowaliśmy wyniki oraz konsultowaliśmy kolejne kroki. Klient otrzymywał raporty w dwóch cyklach – tygodniowym i miesięcznym, co pozwalało na bieżąco monitorować skuteczność działań.

Dodatkowo edukowaliśmy klienta w zakresie SEO i analityki internetowej. Przekazywaliśmy szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z GA4, aby firma mogła samodzielnie śledzić i interpretować dane dotyczące ruchu na stronie oraz efektywności kampanii marketingowych.

Przyjęliśmy podejście oparte na pełnej transparentności – informowaliśmy klienta o każdej podjętej decyzji, wyjaśnialiśmy jej uzasadnienie i wskazywaliśmy przewidywane korzyści. Dzięki temu klient nie tylko widział efekty naszej pracy, ale również rozumiał, jakie mechanizmy stoją za sukcesem SEO.

Pierwsze rezultaty

Już na bardzo wczesnym etapie współpracy firma odnotowała:

• ponad 14-procentowy wzrost liczby wyświetleń strony,

• 26% wzrost liczby kliknięć, co przekłada się na większą liczbę leadów.
  
  
  

Te i poniższe dane firma może regularnie sprawdzać i wyciągać z nich wnioski dzięki wdrożeniu Google Analytics 4. Wcześniej, bez korzystania z narzędzi analitycznych, nie było to możliwe.Tak wyglądają wyświetlenia strony klienta od początku naszej współpracy (wiosna 2024) do teraz (luty 2025):

Co wykonywaliśmy w poszczególnych miesiącach?

• Czerwiec/Lipiec 2024 — audyt strony www,
• Sierpień 2024 — Optymalizacja H1 na kluczowych podstronach, optymalizacja treści na stronie, implementacja bloga,
• Wrzesień 2024 — Optymalizacja page tittle i meta description oraz dalsza optymalizacja treści na stronie,
• Październik 2024 — Optymalizacja grafik, dalsza optymalizacja treści na stronie.
• W każdym miesiącu regularnie publikowaliśmy (i publikujemy nadal) artykuły blogowe według wcześniej ustalonego planu.

Pełne efekty naszej pracy będą widoczne po wdrożeniu nowej mapy strony po stronie klienta oraz zoptymalizowanych opisów. Klient jest zadowolony nie tylko z wyników, ale także z transparentnej współpracy i edukacji w zakresie SEO oraz analityki internetowej.

Przykład tej firmy pokazuje, jak digitalk podchodzi do SEO. 

Nie tylko wdrażamy skuteczne rozwiązania, ale także edukujemy klienta i zapewniamy mu pełną transparentność w procesie optymalizacji.

Potrzebujesz kogoś, kto przeprowadzi audyt SEO Twojej strony internetowej? A może chcesz, by ktoś zadbał o pozycjonowanie lokalne Twojej firmy lub pozycjonowanie sklepu internetowego, który prowadzisz? Napisz do nas, a przedstawimy Ci możliwości rozwoju Twojego biznesu!

Artykuł Marketing dla firmy logistycznej — jak kompleksowa strategia SEO pomaga w zwiększeniu widoczności i pozyskiwaniu klientów? pochodzi z serwisu digitalk.

Jak wyglądała kampania?

Na okres dwóch tygodni konieczne było rozszerzenie konta reklamowego o kampanię skoncentrowaną na jednym z trzech celów: ruch, zasięg lub wyświetlenia wideo. Koszty kampanii, w wysokości 3000 USD, pokrył TikTok, oferując nam kupon finansowy. 

Wybraliśmy kampanię budującą ruch na stronę, ponieważ:

• niskie koszty wyświetlenia produktu (średnio 0,12 zł) pozwalały na dotarcie do szerokiej grupy osób;
• mogliśmy stworzyć bazę do remarketingu z osób, które odwiedziły naszą stronę;
• kampania była łatwa do optymalizacji dzięki dużej ilości materiałów organicznych.

Dzięki temu, że TikTok pokrył wszystkie koszty, nie ponieśliśmy żadnego ryzyka finansowego. Pozwoliło nam to bezpiecznie sprawdzić, czy taka strategia reklamowa jest dla nas odpowiednia na przyszłość.

Cała struktura kampanii była przygotowana przez TikToka — ograniczało to nasze możliwości wewnętrznej optymalizacji, jednak w przypadku kampanii na ruch nie przewidywaliśmy potrzeby dużych zmian. Ponadto zobowiązaliśmy się do współpracy z TikTokiem w przygotowaniu case study, gdzie mogliśmy skupić się na ogólnych wynikach — takich jak wzrost konwersji — bez konieczności podawania dokładnych wartości sprzedaży.

Co osiągnęliśmy?

Program Full Funnel to prestiżowe wyróżnienie dla największych kont na TikToku. W ramach kampanii na ruch osiągnęliśmy:

• 2747 wyświetleń produktów,
• 137 dodań do koszyka,
• 15 zamówień.

Choć te statystyki mogą wydawać się niskie, warto pamiętać, że naszym celem było zwiększenie ruchu na stronie, a nie bezpośrednia sprzedaż.

Maj 2024 był dla nas miesiącem testów i eksperymentów. Kampania Full Funnel była pierwszym krokiem w kierunku nowej strategii reklamowej. Skupiliśmy się na generowaniu ruchu na stronie, co miało stanowić podstawę dla przyszłych działań remarketingowych.

W efekcie osiągnęliśmy:

• 6486 dodań do koszyka,
• 1645 zamówień,
• 350 472,55 zł wartości konwersji,
• 6,43 zł CPA (koszt za zakup),
• 33,15 ROAS.

Czerwiec 2024 był dla nas miesiącem zbierania owoców wcześniejszych działań. Kontynuacja strategii oraz analiza wyników z maja pozwoliły nam na uzyskanie jeszcze lepszych rezultatów:

• 8257 dodań do koszyka (+27,30%),
• 1947 zamówień (+18,35%),
• 397 994,31 zł wartości konwersji (+13,55%),
• 2,98 zł CPA (-53,65%),
• 68,63 ROAS (+107,02%).

Te wyniki jasno pokazują, że — pomimo pierwotnego celu na ruch — cała kampania miała pozytywny wpływ na ogólne wyniki sprzedażowe, znacznie zwiększając efektywność reklamową konta Modnej Kiecki.

Artykuł Modna Kiecka w tiktokowym programie Full Funnel — ponad 3500 zamówień w dwa miesiące? pochodzi z serwisu digitalk.

Problemy i oczekiwania 

Klient współpracował wcześniej z innymi agencjami, jednak nie był do końca zadowolony z efektów tych działań ze względu na: 

• słabe wyniki sprzedażowe; 
• brak odpowiedniej komunikacji — klient chciał być na bieżąco informowany o przebiegu kampanii i samodzielnie podejmować część decyzji (zobacz: Jak wyglądają raporty z działań agencji digitalk);
• brak holistycznego podejścia do kampanii reklamowych w różnych ekosystemach, czyli połączenia działań Google Ads i Facebook Ads.

Nasze działania 

Na początku naszej współpracy skupiliśmy się na audycie dotychczasowych działań przy reklamie na Facebooku i Instagramie oraz na przeprowadzeniu konsultacji ze specjalistami zajmującymi się kampaniami Google Ads, aby stworzyć wspólny, sprawnie działający i uzupełniający się ekosystem.

Następnie stworzyliśmy wielopoziomowy lejek sprzedażowy, uwzględniający dopasowane do odpowiednich etapów kreacje i komunikaty reklamowe.

Kolejnym krokiem była naprawa katalogu produktów na Facebooku oraz poprawa analityki tak, aby zwiększyć dopasowanie oglądanych produktów do preferencji użytkowników w dynamicznych reklamach produktowych. 

Ostatnim etapem było wydzielenie zestawów produktów w menadżerze sprzedaży na Facebooku, tj. bestsellerów, produktów objętych promocją, produktów energooszczędnych lub objętych programami dofinansowującymi.

Kreacje reklamowe  

W kampaniach reklamowych postawiliśmy na różnorodność kreacji. W ten sposób mogliśmy zaprezentować produkty na wiele sposobów, przyciągając uwagę odbiorców i pokazując techniczne aspekty poszczególnych grup produktowych. Przygotowaliśmy m.in.: 

• karuzele oraz kolekcje oparte o katalog produktów, wzbogacone o karty wstępu (grafiki komunikujące promocje, raty 0% oraz zalety poszczególnych grup produktów;

• kilkanaście nakładek graficznych na katalog, aby wzbogacić wizualnie feed produktowy;

• reklamy w formie karuzel oraz kolekcji pokazujące opinie klientów; 

• kampanie wykorzystujące posty posiadające dużą liczbę komentarzy oraz reakcji, budując tym social proof; 
  

• kampanię skierowaną do klientów rozważających zakup drzwi, czyli reklamę poradnika „10 rzeczy, które warto wiedzieć przy wyborze drzwi zewnętrznych”

Ze względu na sezonowość branży budowlanej porównujemy ze sobą okres styczeń-wrzesień 2021 do 2022 oraz 2023. Współpracę z klientem rozpoczęliśmy w październiku 2021 roku.

Dzięki zastosowaniu przygotowanej przez nas strategii, w okresie zimowym, który dla branży budowlanej jest zdecydowanie mniej dochodowy, zanotowaliśmy kilkukrotnie większe przychody niż w analogicznym okresie roku 2021. W okresie wiosenno-letnim z kolei podwoiliśmy przychody. 

Podsumowanie 

W trakcie naszej współpracy w 2022 roku poprawiliśmy wyniki z kampanii Facebook Ads Wartość transakcji (+25%) przy nieznacznie większym budżecie (+37%), a ROAS, czyli zwrot wydatków na reklamę (będący naszym głównym KPI) wzrósł z 11,63 do 17,2 (+48%). 

Na tym jednak nie koniec — kolejny rok współpracy przyniósł kolejne wzrosty. ROAS wyniósł ponad 19 – przy mniejszym nakładzie środków nadal generujemy dla klienta wysokie wyniki sprzedażowe.

Obecnie wspólnie z klientem prowadzimy także działania reklamowe Google Ads oraz Facebook Ads w Wielkiej Brytanii.

Artykuł Jak zwiększyliśmy zwrot wydatków na reklamę (ROAS) drzwi zewnętrznych w sklepie online o 68% dzięki kampaniom Facebook Ads pochodzi z serwisu digitalk.

Cel:

Celem rebrandingu była harmonizacja dotychczasowej komunikacji i odświeżenia oblicza marki na rynku. Dążymy do tego, by nasze wartości i wizualne aspekty marki były odbierane jako spójne i nowoczesne, odpowiadające oczekiwaniom naszych klientów oraz trendom rynkowym.

Filary brandu:

Pewność
Zdecydowanie
Kompleksowość
Przełomowość

Skąd pomysł na rebranding, czyli o starym logo

• jednoznacznie kojarzy się z domkami drewnianymi, a niekoniecznie z resztą produktów w ofercie,
  
  

• zbyt duża ilość kolorów w znaku,

• trzy różne wielkości fontów,

• sam znak mało atrakcyjny wizualnie.

Założenia

1. Zbudowanie znaku graficznego, który będzie odpowiadał charakterowi marki, ale również będzie zaprojektowany w sposób profesjonalny, zgodnie z obowiązującymi trendami.

2. Zadbanie o spójność i uporządkowanie materiałów marketingowych.

3. Przygotowanie zestawu fontów i kolorów dobranych do nowego logo.

4. Set nowych grafik, dla social media oraz reklam.

5. Przygotowanie mini brandbooka.

6. Zaprojektowanie landingpage’a.

Plan działania

• Zrobiliśmy research & moodboardy, by określić kierunek, w którym chcemy zmierzać.
• Przygotowaliśmy 3 propozycje redesignu do wytyczenia ogólnego kierunku stylistycznego (logo, fontów, kolorów, patternów oraz wizualizacje prac.) 
• Ciągły kontakt z klientem dotyczący statusu prac.
• Wprowadzanie poprawek 
• Przygotowanie finalnej wersji logotypu
• Przygotowanie mini brandbooka w którym znajdzie się: logo + font + kolory + elementy wizualne.
  
  

Omówienie nowego, finalnego logo

Nowe logo Drewnianej Oazy” charakteryzuje się wyrazistym sygnetem, w którym litera „O” symbolizuje kształt jacuzzi, a wkomponowane w nią abstrakcyjne linie przypominają zarówno strukturę drewna, jak i fale wody, podkreślając związki marki z naturą i relaksem.

Typografię cechuje ponadczasowa elegancja, która nadaje kompozycji minimalistyczny i wyrafinowany wizerunek.

Ewolucję przeszła również kolorystyka; dominująca ciemna zieleń, wzbogacona elementami beżu, tworzy spokojną, ale wyrazistą paletę barw, która doskonale podkreśla charakter marki.

Prezentacja składowych brandu – kolory, typografia

Typografię cechuje ponadczasowa elegancja, która nadaje kompozycji minimalistyczny i wyrafinowany wizerunek.

Kolorystyka

Ewolucję przeszła również kolorystyka; dominująca ciemna zieleń, wzbogacona elementami beżu, tworzy spokojną, ale wyrazistą paletę barw, która doskonale podkreśla charakter marki.

Przykładowe projekty

Artykuł Jak przygotowaliśmy nową identyfikację wizualną dla marki Drewniana Oaza? pochodzi z serwisu digitalk.

Opracowanie strategii 

Zaplanowaliśmy strategię Full Funnel na YouTube — aby docierać do użytkowników zainteresowanych produktami klienta na wszystkich etapach lejka sprzedażowego. 

Od budowania świadomości, poprzez rozważenie zakupu po wspieranie samego procesu zakupowego. Strategia obejmowała działania w każdym z tych etapów inną kampanią YouTube oraz dopasowanymi materiałami video. 

Zaplanowaliśmy wykorzystanie budżetu reklamowego na dotarcie zarówno do nowych użytkowników jak i wsparcie tych, którzy są blisko dokonania zakupu. Zdecydowaliśmy się na taką strategię, aby dotrzeć szeroko do nowych użytkowników, a potem skierować ich na niższe etapy lejka sprzedażowego. Dzięki temu strategia realizowała trzy cele — budowanie rozpoznawalności marki, zwiększanie grupy zainteresowanej zakupem oraz sprzedaż. 

Strategia obejmowała wdrożenie 3 nowych kampanii YouTube na konto i emisję reklam przez kolejne 3 miesiące. Każda kampania realizowała inny cel marketingowy. Postawiliśmy na 3-miesięczną emisję reklam, aby wykorzystać okres letni, zwiększając świadomość marki przed Q4. Reklamy wystartowały w połowie czerwca 2023. 

Wyniki, jakie osiągnęliśmy:

Budowa świadomości — Przeanalizowaliśmy grupy wiekowe użytkowników. W sklepie najczęściej dokonywały zakupów osoby powyżej 35 roku życia. Stwierdziliśmy, że skoro sklep oferuje produkty również dla młodszej grupy wiekowej, warto by było zacząć budować świadomość marki w tej grupie docelowej. Wykorzystaliśmy do kierowania zainteresowania oraz segmenty niestandardowe, aby docierać do użytkowniczek poniżej 35 roku życia, które mogą być zainteresowane ofertą sklepu. 

Dotarliśmy do prawie 630 000 unikalnych użytkowniczek. CPM kampanii był niski, poniżej 10 zł. Reklamy cechowały się niską częstotliwością wyświetleń (1,4), dzięki czemu kampania mogła docierać szeroko, a użytkowniczki, które obejrzały reklamy potem dostawały kolejne komunikaty wideo na niższych etapach lejka sprzedażowego.

Rozważenie zakupu — skupiliśmy się na tym, aby uzyskać jak najniższe koszty obejrzenia reklam wśród użytkowniczek ze wszystkich grup wiekowych, które aktywnie rozważają zakup ubrań. CPV, czyli koszt obejrzenia wideo, wyniósł tylko 2 grosze, a współczynnik obejrzeń wyniósł ponad 58%. Mogliśmy docierać bardzo szeroko z reklamami dzięki niskiej częstotliwości wyświetleń. Pozwoliło to na budowanie grupy użytkowniczek, które wykorzystaliśmy na najniższym etapie lejka sprzedażowego.

Zachęcenie do konwersji — skupiliśmy się na sprzedaży i konwersjach. ROAS z kampanii wyniósł ponad 1800%, a wartość konwersji wyniosła prawie 140 tys. zł. Wykorzystaliśmy użytkowników na wcześniejszych etapach lejka, aby ponownie zwrócić się do nich z reklamami najnowszej kolekcji i przekonać ich do zakupów. 

Współpraca z Google ze względu na status Partnera Premium pozwoliła nam również przeanalizować jaki wpływ miały kampanie wideo nie tylko na bezpośrednie konwersje, ale także na wsparcie innych kampanii w sprzedaży. Wyciągnęliśmy dane dotyczące konwersji wspierających pochodzących z kampanii video. Kampanie wideo były trzecim typem kampanii pod kątem wartości generowanej sprzedaży na koncie i wspomogły w okresie emisji 4 000+ zakupów na koncie o wartości ponad 750 000 zł.
Przez co, jesteśmy w stanie stwierdzić, że kampanie video odegrały w tym okresie ważną rolę w generowaniu sprzedaży online i to był dobry ruch, aby wykorzystać gorszy sprzedażowo okres dla wielu e-commerce, jakim jest lato do tego, aby wzmocnić markę przed Q4. 

Podsumowanie

Naszym planem było zwiększenie świadomości marki i sprzedaży w okresie letnim. Po 3 miesiącach emisji nasze reklamy pokazujące najnowsze kolekcje wyświetlono łącznie ponad 3 900 000 razy. Odnotowaliśmy też ponad 964 tys. obejrzeń reklam. Wygenerowany zasięg przełożył się nie tylko na wzrost świadomości marki, ale także na sprzedaż w tym okresie. Kampanie YouTube były nie tylko ostatnim źródłem na ścieżce konsumenta, ale także ją otwierały i wspierały. Przez co, finalnie reklamy video w tym okresie wspomogły sprzedaż o wartości ponad 750 000 zł. 

Reklamy video w odpowiedniej strukturze są w stanie realizować wyniki nie tylko świadomościowe, ale także sprzedażowe. Kampanie te przenikają się z innymi typami kampanii na koncie, przez co wspierają je również w generowaniu konwersji. 

Artykuł Ponad 750 tys. zł wygenerowanej sprzedaży w 3 miesiące dzięki reklamom wideo na YouTube dla marki odzieżowej pochodzi z serwisu digitalk.

Jak? Przywołując historię jednego z naszych klientów, który posiada każdą ze składowych. Jest to prestiżowa marka odzieżowa dla kobiet, której inspiracją stała się miłość do minimalistycznej garderoby. Ich kolekcje to eleganckie fasony, stonowane kolory i tkaniny najwyższej jakości.

Za sprawą naszych działań w systemach Facebook i Google Ads, firma każdorazowo w dniu premiery nowej kolekcji (a nawet kilka dni po!) generuje sprzedaż o średniej wartości 50 tysięcy. Ale to nie jedyny sukces na polu naszej współpracy, o czym opowiemy w dalszej części tego wpisu.

Z tego case study dowiesz się:

• Jakie typy kampanii sprawdziły się do promocji nowych kolekcji marki?
• Jakim sposobem osiągnęliśmy ROAS na poziomie 297 w dniu premiery dropu?
• O które systemy reklamowe postanowiliśmy uzupełnić dotychczasową strategię?

Facebook Ads: Początki współpracy i pierwsze sukcesy

Współpracę rozpoczęliśmy w czerwcu 2023, ustalając na początek budżet o wysokości 5000 zł na każdy kanał. Z uwagi na to, że sklep generował już ruch, dzięki działalności internetowej właścicielki, mogliśmy od razu zbudować całą strukturę lejka sprzedażowego — od świadomości przez zainteresowanie aż po sprzedaż.

Na jakie kampanie się zdecydowaliśmy?

Po pierwsze: Kampanie z przeznaczeniem określanym jako “góra lejka”, a więc do osób, które dotąd nie słyszały o marce. Wdrożyliśmy:

• Kampanię promującą stronę WWW, aby pozyskać potencjalnych klientów do remarketingu (osoby, które przeglądały produkty, ale nie dodały ich do koszyka);
• Kampanię zorientowaną na zainteresowania, takie jak moda, sukienki, ale również luksusowe marki jak Dior czy Gucci;
• Kampanię Lookalike — targetującą grupy podobnych odbiorców, które wykonały określone działania.

Po drugie: Kampanie remarketingowe — kierowane do osób, które weszły w interakcję ze stroną lub profilem, ale nie dokonały zakupu. Skupiliśmy się na trzech grupach:

• Obserwujący profil w mediach społecznościowych;
• Osoby, które przeglądały produkty, ale nie dodały ich do koszyka;
• Osoby, które dodały produkty do koszyka, ale nie dokonały zakupu.

Dodatkowo prowadziliśmy kampanię aktywizującą przy użyciu wybranych postów oraz kreację mającą na celu zwiększenie społeczności na Facebooku. W każdej z reklam prezentowaliśmy zestawy produktów z najnowszych kolekcji, które były wówczas priorytetowe. Okazjonalnie ponawialiśmy także reklamy outletowe, oferując rabaty nawet do -30%.

Efekt? Bardzo satysfakcjonujący!

ROAS 297 w dniu premiery nowej kolekcji

Dzięki świadomie wybranym typom reklam oraz starannie przygotowanej oprawie graficznej, harmonizującej z duchem marki, osiągnęliśmy sprzedaż na poziomie 51 480,20 zł przy ROAS 297,83 już w dniu premiery nowego dropu! Podobne wyniki utrzymywały się jeszcze przez kolejne 2 dni.

61 transakcji w zaledwie 1 dzień (premiera odbyła się wieczorem) to nie tylko dobry wynik, ale przede wszystkim spełnione cele KPI — i to z nawiązką!

Najlepiej konwertują grupy remarketingowe, co jest rezultatem świadomości klientek o wartości produktów marki w porównaniu z ich ceną. Czekają one na kolejne kolekcje, uzupełniając swoją garderobę o nowe elementy. Osoby z zimnego ruchu, zwłaszcza w przypadku marek premium, zazwyczaj potrzebują więcej czasu na podjęcie decyzji zakupowej.

20 marca 2024 – Nowy drop

Można to zaobserwować, analizując wyniki z całego miesiąca, które pokazują, że świetne rezultaty osiągnęła również kampania skierowana do zimnego ruchu. Na przykład, w lutym 2024 roku wygenerowaliśmy przychód w wysokości 215 773,22 zł, gdzie 45 zakupów zrealizowały osoby z pierwszego typu kampanii. Co ważne, transakcje z tego rodzaju reklam często są mniej kosztowne, z uwagi na szerszą grupę docelową.

Luty 2024

A jak wygląda to w skali kwartału? Sprawdźmy szczegółowo poniższą tabelę z wynikami za okres od 1 lipca do 30 września.

1.07 -30.09

Łącznie ponad 400 tysięcy złotych przychodu ze sprzedaży 688 produktów! A ROAS? 27,26! W tym zakresie kampanie z góry lejka sprzedażowego okazały się skuteczniejsze, co pokazuje, że warto inwestować w reklamy na każdym jego etapie i nie oceniać ich efektywności na podstawie wyłącznie jednego miesiąca działania.

Zobaczmy jeszcze, jak przedstawia się sprzedaż w skali półrocza.

1.06 – 31.12.2023

Ponad milion złotych przychodu dzięki sprzedaży 1798 produktów! Średni ROAS na poziomie 39,41. Jak widać na załączonym zrzucie ekranu, nadal widoczne jest zróżnicowanie w skuteczności kampanii z góry i dołu lejka.

Jak wyglądało to w przypadku Google Ads?

Równie satysfakcjonująco, choć poprzeczka od początku była postawiona wysoko! Klientka już w pierwszych tygodniach współpracy rzuciła nam wyzwanie, ustalając oczekiwany ROAS na poziomie 10 (poprzednie działania realizowały 6-krotny zwrot z inwestycji). A my bez wahania podjęliśmy rękawice — wiedzieliśmy, że uda nam się to osiągnąć. 

Mając do rozdysponowania budżet o wysokości 5000 złotych, zdecydowaliśmy się na następujące kampanie: Performance Max, Brandową, Display oraz remarketing. Dlaczego właśnie te?

W naszej strategii uwzględniliśmy Performance Max ze względu na dostęp do wszystkich zasobów reklamowych Google Ads w ramach jednej kampanii, jaki zapewnia. Pomaga zwiększać skuteczność na podstawie wyznaczonych celów konwersji, przynosząc wzrost ich liczby i wartości przez optymalizację w czasie rzeczywistym, a także w różnych kanałach z zastosowaniem inteligentnego określania stawek.

Kampanie Display (Google Display Network) posłużyły nam z kolei do promowania marki oraz zwiększania świadomości jej produktów poprzez wyświetlanie reklam w sieci o szerokim zasięgu.

A brandowe i remarketing? Miały za zadanie najpierw zaznajomić potencjalne klientki z ofertą i jakością, jaką gwarantuje marka, a następnie przypominać o sobie i zachęcać do wykonania ostatecznej akcji — sfinalizowania zakupu. 

Efekt?

Google Ads: ROAS 104 w dniu premiery nowej kolekcji

Wpływ na ten rezultat miały w głównej mierze kampanie brandowe (choć nie tylko!) Duża część z 104 transakcji została pozyskana przez kampanie produktowe oraz graficzne. Już podczas pierwszej promocji wygenerowaliśmy 28 zakupów, wydając jedynie 183,94 zł. Tym samym osiągnęliśmy wartość konwersji na poziomie 25 121,80 zł.

20 marca 2024

Wysoki poziom wyników utrzymywał się jeszcze przez 3 dni. Oznacza to, że ROAS w datach 20-23 wynosił 81,22 przy sprzedaży o wartości 45 202 zł.

20-23 marca 2024

Sprzedaż podczas premiery możemy więc ocenić na 5+. Jak wyglądało to w skali miesiąca oraz kwartału? Przeanalizujmy kolejne screeny!

Luty 2024

W lutym pozyskaliśmy 97 zakupów, które pochodziły z ruchu zimnego (a więc od osób, które dotąd nie znały marki) oraz 125 transakcji, dzięki kreacjom brandowym. To z kolei dowodzi, jak silną pozycję zbudowała marka przez lata istnienia na rynku oraz ilu lojalnych klientów zrzesza.

Rezultaty analizowane na przestrzeni jednego kwartału 2024 roku tylko to potwierdzają. Zobacz sam_!

01.07-30.09.2024

Łącznie, dzięki działaniom w Google Ads, pozyskaliśmy dla klienta ponad 250 tysięcy (426 zakupów). Oznacza to, że wartość koszyka wynosiła średnio aż 600 zł! A ROAS? 16,66!

Google Ads: ponad 830 tysięcy w 6 miesięcy

23.06-31.12.2023

Zgadza się, pierwsze pół roku współpracy zakończyliśmy sprzedażą o wysokości 835 484 zł przy 1188 transakcjach! Jednocześnie zapewniając średni ROAS na poziomie 26,60, co jest bardzo dobrym wynikiem nie tylko w naszej ocenie, ale przede wszystkim dla właścicielki marki. 

Najlepiej o powodzeniu naszej współpracy świadczy fakt, że właścicielka zdecydowała się ją kontynuować!

Pierwsze sukcesy nie sprawiły, że spoczęliśmy jednak na laurach. Wręcz przeciwnie! Wraz z początkiem 2024 roku zredefiniowaliśmy strategię, wprowadzając kilka zmian, co sprawiło, że kampanie realizujemy jeszcze lepiej.

Kluczem do osiągnięcia sukcesu okazało się skoncentrowanie na optymalizacji produktów, które pozostały na sklepie po premierze i wyprzedaniu się kolekcji. Pozwoliło to nam na generowanie znakomitych wyników nie tylko w trakcie trwania dropu, jak i w okresach oczekiwania na kolejne nowości. 

Wszystkie nasze działania dopełnia aktualnie remarketing dynamiczny, który bazuje na wciąż dostępnych w ofercie elementach garderoby. 

Ale to nie koniec!

Nasze kampanie na Facebooku i w Google przyniosły satysfakcjonujące efekty, ale nie zamierzamy na tym poprzestać. Na początku 2024 roku postanowiliśmy rozszerzyć nasze działania na inne platformy, takie jak TikTok Ads i Pinterest Ads, oraz skorzystać z automatyzacji marketingowej, aby kontynuować rozwój naszej współpracy i osiągnąć jeszcze większy postęp w wynikach sprzedażowych.

A dla Ciebie mamy dobre wieści! Skuteczność działań w wymienionych systemach reklamowych nie ogranicza się tylko do branży modowej. Bez względu na sektor, w którym działasz, możesz wykorzystać ich ogromny potencjał.

Interesuje Cię, jaki mamy plan na poprawę wyników w Twojej firmie? Śmiało, napisz do nas!

Artykuł Jak osiągnęliśmy ponad 70 tysięcy sprzedaży w dniu premiery dropu? Facebook Ads i Google Ads dla marki odzieżowej premium pochodzi z serwisu digitalk.

Podczas naszej współpracy z mlamp.pl skoncentrowaliśmy się na intensyfikacji działań w Meta Ads, wprowadzeniu nowego kanału reklamowego na Google Ads, a także ekspansji na Pinterest i TikTok Ads, co pozwoliło osiągnąć i utrzymać wyjątkowo wysoki ROAS.

Tego dowiesz się z naszego case study:

• Jakie działania zastosowaliśmy, aby zintensyfikować efektywność kampanii Meta Ads dla mlamp.pl?
• Jakie strategie wprowadziliśmy na Google Ads, by znacząco poprawić wyniki sprzedaży?
• Dlaczego zdecydowaliśmy się na rozszerzenie działań reklamowych o Pinterest i TikTok Ads, i jakie efekty to przyniosło?
• Jakie kluczowe zmiany w strategii reklamowej przyczyniły się do zwiększenia średniego miesięcznego ROASu?

O kliencie

Mlamp.pl to internetowy salon oświetleniowy, który służy miłośnikom estetycznych wnętrz, poszukującym inspiracji oraz innowacyjnych rozwiązań oświetleniowych. W ofercie klienta znajduje się ponad 30 000 różnorodnych modeli lamp, dostarczanych przez ponad 40 uznanych producentów z Polski i z zagranicy. Sklep wyróżnia się zindywidualizowanym podejściem do każdego klienta, dbałością o wysoką jakość, funkcjonalność oraz estetyczny wygląd każdego produktu.

Początek współpracy — Meta Ads

Współpracę rozpoczęliśmy od gruntownej analizy poprzednich działań reklamowych. 

Pierwszym wyzwaniem było zdiagnozowanie i naprawienie problemów, które napotkał klient przy współpracy z poprzednią agencją. Klient zauważył, że jego kampanie nie generują oczekiwanych wyników. W odpowiedzi na te potrzeby przeprowadziliśmy szczegółową analizę istniejących kampanii, zidentyfikowaliśmy błędy oraz opracowaliśmy strategię, która zintensyfikowała efektywność działań.

Analiza wykazała, że głównymi problemami były podstawowe błędy techniczne, nieaktualne kreacje oraz nieoptymalne wykorzystanie budżetu reklamowego. Kreacje były rzadko aktualizowane, co skutkowało wysoką częstotliwością i zmęczeniem materiału reklamowego. Ponadto brak spójnej strategii atrybucji i segmentacji kampanii utrudniał efektywne targetowanie i optymalizację.

Pierwszym krokiem było uporządkowanie struktury konta reklamowego. Zreorganizowaliśmy kampanie według jasno określonych celów, co pozwoliło na lepsze zarządzanie budżetem i efektywniejsze wykorzystanie zasobów. Wprowadziliśmy spójne metody atrybucji dla wszystkich kampanii i zminimalizowaliśmy liczbę błędów w katalogu produktowym, poprawiając jakość wyświetlanych reklam.

Wprowadziliśmy całkowicie nowe kreacje i teksty reklamowe, które były regularnie testowane i optymalizowane w odpowiedzi na feedback odbiorców i wyniki kampanii. Aby zwiększyć konwersje, wdrożyliśmy nakładki produktów z kodami rabatowymi, co dodatkowo przyciągnęło zainteresowanie kupujących i zachęciło do szybszych zakupów.

Chociaż uwzględniliśmy wskazówki i pomysły klienta, dokonywaliśmy selekcji propozycji tak, aby zapewnić maksymalną efektywność każdej wprowadzonej zmiany.

Dzięki wprowadzonym zmianom średni ROAS dla kampanii Meta Ads znacznie się poprawił. Przeszedł z początkowego 9,09 do 13,8 w ciągu roku naszej współpracy. Stabilność i efektywność kampanii zostały znacząco podniesione, a klient zyskał większą kontrolę nad swoim budżetem reklamowym.

Kreacje, które przygotowaliśmy:

Poprawa błędów technicznych:

Optymalizacja tekstów z:

na:

Średni ROAS: 

digitalk: 13,8

Poprzednia agencja: 9,09

Podsumowanie

Przejęcie i optymalizacja kampanii Meta Ads dla mlamp.pl pokazały, jak istotne jest zastosowanie dogłębnej analizy i kreatywnych rozwiązań w procesie optymalizacji kampanii reklamowych. Dzięki zastosowaniu tych zmian mlamp.pl nie tylko poprawił wyniki sprzedaży, ale także zwiększył swoje zaufanie do naszej agencji — a to sprawiło, że rozszerzyliśmy współpracę na inne kanały reklamowe.

Uruchomienie drugiego kanału — Google Ads

Po przejęciu działań reklamowych w Google Ads naszym głównym celem było wyeliminowanie nieefektywności oraz maksymalizacja widoczności i konwersji. Klient początkowo nie był zadowolony z wyników generowanych przez poprzednią agencję, które cechowały się niską konwersją i wysokim kosztem za kliknięcie (CPC).

Podczas audytu konta zidentyfikowaliśmy kilka problemów, w tym niewłaściwe dopasowanie słów kluczowych, które skutkowały niecelowymi kliknięciami i marnowaniem budżetu. Zauważyliśmy także, że strony docelowe nie były optymalizowane pod kątem konwersji, co obniżało ogólną efektywność reklam.

Przeprowadziliśmy dogłębny audyt, który pozwolił na pełną reorganizację struktury konta. Skupiliśmy się na eliminacji problemów technicznych oraz optymalizacji kampanii pod kątem zwiększenia ich efektywności. Zmieniliśmy także strategię dopasowania słów kluczowych, eliminując nieefektywne i wprowadzając te, które generują wysoką wartość konwersji. Dzięki temu udało się znacząco obniżyć koszty za kliknięcie przy jednoczesnym wzroście jakości ruchu.

Poprawiliśmy strony docelowe, dostosowując je do oczekiwań i potrzeb użytkowników oraz zwiększając ich potencjał konwersyjny, i wdrożyliśmy kampanie Performance Max, które są projektowane do automatycznego dostosowywania się do różnych kanałów i formatów reklamowych w Google Ads, zwiększając efektywność operacyjną naszych działań.

Dzięki bardziej zaawansowanym technikom segmentacji zaczęliśmy skuteczniej targetować różne grupy odbiorców. Każda kategoria produktów (oświetlenie zewnętrzne, lampy wiszące czy systemy oświetleniowe LED) była traktowana indywidualnie z osobnymi budżetami i celami.

Te skoncentrowane wysiłki przyniosły znaczącą poprawę w efektywności kampanii, co zaobserwowaliśmy w zwiększeniu konwersji o 45% w ciągu pierwszych trzech miesięcy oraz obniżeniu kosztów za kliknięcie o 30%. Ponadto ROAS z reklam produktowych znacząco wzrósł dzięki skuteczniejszemu wykorzystaniu Google Merchant Center.

Podsumowanie

W ramach naszej współpracy osiągnęliśmy znaczące usprawnienia w zakresie zarządzania i efektywności kampanii reklamowych. Przejęcie konta od poprzedniej agencji wiązało się z szeregiem wyzwań, w tym z niską konwersją, nieefektywnym wykorzystaniem budżetu oraz problemami z dostępnością w Google Merchant Center. 

Uruchomienie trzeciego kanału – Pinterest Ads

Poprzednia agencja nie wykorzystywała w pełni potencjału Pinteresta, co skutkowało brakiem optymalnej widoczności i niskimi wynikami sprzedażowymi. Nasze zadanie polegało na zaprojektowaniu i wykonaniu kampanii Pinterest Ads, która wykorzystałaby unikalne możliwości platformy do zwiększenia zaangażowania i sprzedaży.

Analiza konta wykazała, że poprzednie działania były skoncentrowane głównie na remarketingu, przy czym brakowało skutecznych strategii dla zimnego ruchu. Kreatywność była ograniczona do prostych packshotów, które nie sprawdzały się w angażującym środowisku Pinteresta.

Zaczęliśmy od stworzenia nowej struktury konta reklamowego, która lepiej odpowiadała potrzebom mlamp.pl. Rozdzieliliśmy kampanie na te generujące zimny ruch oraz kampanie retargetingowe, co pozwoliło na lepsze dostosowanie komunikacji do różnych etapów ścieżki zakupowej użytkowników.

Wprowadziliśmy poprawną implementację tagu Pinterest oraz zdarzeń e-commerce, takich jak przeglądanie stron produktowych, dodawanie do koszyka i finalizacja zakupu. Dzięki temu uzyskaliśmy pełniejszy obraz działania użytkowników i skuteczność poszczególnych kampanii.

Zaprojektowaliśmy nowe, bardziej angażujące kreacje graficzne i wideo, które lepiej rezonowały z użytkownikami Pinteresta. Wprowadziliśmy wizualizacje produktów w kontekście ich zastosowania oraz dynamiczne animacje, które przyciągały uwagę i zachęcały do interakcji.

Stworzyliśmy profilowane grupy docelowe, które pozwoliły na skuteczniejsze dotarcie do potencjalnych klientów. Testowaliśmy różne kombinacje hashtagów i słów kluczowych, aby maksymalizować zasięg i skuteczność kampanii.

Uruchomiliśmy specjalne tablice inspiracyjne, na których prezentowaliśmy produkty mlamp.pl w atrakcyjnych aranżacjach wnętrz, co dodatkowo zwiększało zaangażowanie i postrzeganie marki jako eksperta w dziedzinie oświetlenia.

Średni ROAS:

digitalk: 22,00

Poprzednia agencja: 4,0

Podsumowanie

Na przestrzeni pół roku wypracowaliśmy wyniki przewyższające roczne działania konkurencyjnej agencji.

Nie stało się to za sprawą przypadku, a przede wszystkim przywiązania uwagi do najmniejszych detali, nienagannej pracy technicznej oraz wprowadzeniu kreatywnych i nietypowych rozwiązań takich jak sytuacyjne grafiki czy animacje. Dziś średni ROAS miesięczny dla klienta mlamp na Pintereście oscyluje w granicach od 20 do nawet 48!

Uruchomienie czwartego kanału — TikTok Ads

Dzięki konsekwentnym sukcesom naszych specjalistów i specjalistek w zarządzaniu kampaniami Meta Ads, Google Ads oraz Pinterest Ads, klient zdecydował się powierzyć nam także rozwój strategii reklamowej na TikTok Ads. Ta decyzja stanowiła potwierdzenie zaufania, jakim obdarzył nas klient, oraz pozwoliła na otwarcie nowego rozdziału w naszej współpracy, mającego na celu zwiększenie zasięgu i sprzedaży poprzez ten dynamicznie rozwijający się kanał.

TikTok oferuje unikalne możliwości dotarcia do młodszej demografii, która ceni sobie kreatywne i angażujące treści wideo. Mimo braku wcześniejszych działań mlamp.pl na tej platformie byliśmy gotowi wykorzystać swoje doświadczenie, by stworzyć efektywne kampanie reklamowe.

Skonfigurowaliśmy konto reklamowe TikTok Ads, zapewniając, że wszystkie ustawienia są optymalne pod kątem docierania do targetowanej grupy odbiorców. Zadbaliśmy o to, aby struktura kampanii była zgodna z najlepszymi praktykami i maksymalizowała efektywność działań.

Opracowaliśmy szczegółową strategię kampanii na TikToku, uwzględniając różne cele — od zwiększenia świadomości marki, poprzez angażowanie użytkowników, aż po bezpośrednie konwersje. Kampanie zostały zaprojektowane tak, by być elastyczne i łatwe do skalowania.

Wprowadziliśmy wysokiej jakości treści wideo, które skupiały się na unikalnych cechach i zaletach produktów oświetleniowych mlamp.pl. Treści te były dopasowane do dynamicznego formatu TikToka, wykorzystując popularne trendy i audio.

Dzięki precyzyjnemu targetowaniu nasze kampanie skupiały się na użytkownikach zainteresowanych konkretnymi kategoriami produktów, takimi jak lampy wiszące czy oświetlenie zewnętrzne. Ta segmentacja zapewniła nam skuteczne dotarcie i wyższe stopy konwersji.

Ciągłe monitorowanie wyników i szybka optymalizacja kampanii pozwoliły na bieżące dostosowywanie strategii w odpowiedzi na feedback użytkowników i zmieniające się trendy na platformie.

Podsumowanie

Pierwsze miesiące działalności na TikTok Ads przyniosły znaczące rezultaty. Zaobserwowaliśmy wysoką angażowanie i konwersje, a dzięki zwiększaniu inwestycji udało się maksymalizować zasięg i efektywność kampanii.

Podsumowanie wszystkich działań

Nasza współpraca z mlamp.pl, internetowym salonem oświetleniowym, rozpoczęła się od przejęcia i optymalizacji kampanii na platformie Meta Ads, które nie przynosiły oczekiwanych przez klienta wyników. Poprzez dogłębną analizę i reorganizację działań, nie tylko znacząco poprawiliśmy efektywność istniejących kampanii, ale również rozszerzyliśmy naszą współpracę na nowe kanały.

Na tym się jednak nie zatrzymujemy — planujemy dalszą optymalizację i rozwijanie strategii reklamowych, by nadal zwiększać efektywność i rozpoznawalność marki w środowisku online.

Artykuł Jak zwiększyliśmy sprzedaż online oświetlenia dla mlamp.pl łącząc Meta Ads, Google Ads, Pinterest i TikTok pochodzi z serwisu digitalk.